名牌二手店 买家变卖家
说起“二手店”，很多人立刻会联想到旧货店或者信托行，联想到那些摆在柜台里的杂乱陈旧的物品。” 如今，名牌二手店的春天已经来临，香港著名的“米兰站”等一些奢侈品二手店纷纷进驻北京，这个行业也将迎来更大的机遇和更多的挑战。
说起“二手店”，很多人立刻会联想到旧货店或者信托行，联想到那些摆在柜台里的杂乱陈旧的物品。而我们在这里所说的“二手店”却完全不是这个概念，它又可以称为“名牌二手店”或者信奢侈品二手店”，在国外以及中国香港、台湾等地，类似的“名牌二手店”生意非常兴隆，因为它们符合那些喜欢赶潮流、追求精致生活，同时也善于精明计算购物的白领们，满足了他们用折扣价淘大牌的欲望以及常换常新的感受。如今，在北京也有了不少这样的二手店，来寄卖物品和来淘宝的白领们成了这里的常客。
小店深藏写字楼
在建外SOHO那一大片写字楼的“丛林”中，就藏着不止一家名牌二手店。记者费了很大的力气，穿越迷宫般的楼群，好不容易才找到其中一家店，心中很是纳闷为什么店主会把店铺开在这样的地方，因为既不临街，又没有设置广告，甚至连店铺的标牌都很不显眼。来到店里才发现，顾客很多都是熟门熟路的样子，基本都是衣着时尚、妆容精致的年轻白领，胸前还挂着公司的门禁卡，看样子都是在这附近上班的员工，趁着中午休息的时间跑来淘宝或者闲逛。
据说，这是北京较早出现的一家名牌二手店，在顾客当中已经赢得了不错的口碑，它不靠位置吸引客流，也不靠广告推销自己，仅是在写字楼的白领中口口相传，很多人都知道这个著名的小店，因为这里可以低价买到很多国外名牌商品，LV、PRADA、GUCCI、LANCEL……这些顶级品牌的箱包，可以打六七折购买，甚至半价买到，这样的好事会刺激每个爱包女士的神经，这些二手名牌使那些并不太富有的女孩终于有了亲近自己钟爱的大牌的机会。
记者走进店里，布置雅致低调，最打眼的就是一排排花花绿绿的包，3排架子的手包充斥了店面的三面墙。电脑包、手提袋、双肩背包等有六七十个之多，陈设台里还有闪亮的施华洛世奇水晶耳钉、璀璨的卡迪亚珠宝钻戒、欧米茄的手表和Versace的运动帽………其中有未开封的新品，更多是使用过的二手货，但并不妨碍物品的精美华丽，当然价格也不是我们通常认为的“旧货”的价格，有的钥匙包就卖到了快1000元，领带扣也过千元。记者算了算，店里女包均价在4000元左右，男包的价钱多在8000元，确实可称为“奢侈品”。但一位懂行的顾客指着一个LV的包告诉记者：“这个确实很合算，看上去和新品没什么区别，但是价格打7折，省了几千块钱呢！”
买家卖家都是白领
据了解，店主最初开这家店，是因为经常因工作奔走于世界各地，买了很多名牌包，家里都已摆放不下，处理了又心疼。他到香港发现二手店生意那么好，香港人买东西喜欢不停地换，跟着潮流走，或许当初1万港币购置的名品包，一个月后又有新款式出来的时候，就会以5000至6000港币出手。因此，香港二手名牌商品的换手率极高，香港的米兰站、巴黎站和名人坊这些较成规模的二手名牌包店成了时尚一族的最爱。他调查后发现北京很少类似的店，觉得市场空间会很大，所以先开个店拿自己的包包作为试验试着销售。一试之下，发现不少顾客反响强烈，纷纷要求把自己的名牌包也放在店里销售，后来除了包，有的顾客没用过的香水、没穿过的鞋，也会放在店里销售，因而店面销售的东西也越来越多，生意也渐渐火起来。
年轻的白领们是这里的主要客源，他们既是买家，也是卖家，这也正是二手店不同于其他商店的地方。“很多白领常常有机会去香港或出国，能够买到低于国内价格40%左右的名牌物品，这种价格上的诱惑使很多人购物时很冲动，买了很多，回来后发现根本用不完或者用不上。而另一些顾客没有时间或机会外出购物，只要货品八九成新又够便宜，就立即掏钱，二手店使他们互相满足了需求。
还有不少顾客是出于求新求变的心理，一个名牌包用了一段时间不新鲜了，就拿到二手店寄卖，然后再从这里低价淘走其他款式的包，这样可以紧跟潮流不断变换花样，又不用破费太多银子，而且避免了闲置和浪费。不过，店员表示，并不是什么货物都能够在这里寄售，寄售的物品必须要够时尚才行，是历史相对悠久的顶级国际大牌，而且是奢侈商品，“包包我们一般收FENDI、PRADA、D&G、TOD’S等，手表收OMEGA、ROLEX、BVLGARI等，数码产品收SONY、IPOD等。国内的商品再大牌也不行。
火眼金睛识别假货
对于二手奢侈品，顾客最关心的问题就是货品的真假，这也是开店成功的关键，因为这些名牌包包在市场上充斥着几可乱真的所谓A货，一般人很难识别出来。“信誉是这个行业最重要的。”店主也承认，做这个行业最大的风险就来源于“高仿品”的冲击。 所以，修炼一双“火眼金睛”是必须的。 所以，
“不管是制作工艺还是用料，假货与真品还是有区别的，但区别开来也需要一些经验。”据说，店里曾接过不少前来寄卖的假货，但都被识别出来了，有的还会把假包混在真包里一起带过来，甚至还曾遇到过职业骗子。
为了排除客户的顾虑，除了凭借经验识别，在店里交易还有专门的销售合同，寄售者除了登记身份证号码，还要承诺货品为“原厂产品，而非各种冒牌货，同时也不是通过不法途径获得的”；而另一份销售合同则是店主承诺销售的产品是通过合法渠道获得的二手商品，非假货和冒牌货。“顾客在我们这里买了LV的包可以拿到王府、国贸的专卖店去验货，如果结果显示是假的，我们在72小时之内保证退货，并且双倍赔偿。”店主很自信，“在我们刚开业的时候，也会有顾客担心是不是假货，但是现在已经完全没有了。
而判别货品的新旧程度，店主也称有所依据。由于不少大牌会在品牌上标明原厂生产编号和货号，从编号中能够判断商品生产年份，也可通过使用磨损程度判断新旧。而在店主和顾客达成一致后，店主会在每件货品上挂上自制的货牌，其中包括货品的原价、现价、新旧程度等。而这些货品的折旧程度则在货牌上标出，比如尾数为“N”就代表全新，“7”就代表7成新。
抽取佣金赚利润
记者了解到，二手店的赢利模式也和一般商店不同，是从寄卖商品中抽取一定比例的佣金作为自己的利润。据店主介绍，“二手商店的利润只来源于寄售的租金，商家需要从寄售商品的销售价格中提取一定比例的寄售管理费用。一件寄售物品以两个月为一个合同期限，在专家进行真伪验证后，由客人自己定价钱，商家从销售出去的售价中提取20%作为佣金，如果没有成功销售卖家也需支付定价的5%作为陈列费。”这是国外的二手店通用的模式，寄售模式一方面为商家省去大笔的成本开销，将商家投资风险降到最低；另一方面使商家有足够的资金投入到其他方面的物品进货渠道中。据了解，除了顾客寄售的货品，在出国时，看到可能会热销的包店主也会低价买进来放在店里进行特价销售。
据了解，在开业之初，这家二手店也曾遭到一段时间的冷遇，那时北京基本还没有“二手奢侈品”的概念，但随着时尚潮流的冲击，这个市场才逐渐发展壮大，并为他们带来了不错的利润，目前月赢利基本都在万元以上。
店主认为，开一家二手奢侈品店不仅要懂得经营之道，更重要的是对店员的培训要跟上。店员要学会如何鉴别货品的真假、如何向顾客介绍每个货品的材质、款式以及给出适合他们的搭配建议，此外还需紧跟时尚步伐，“店里的杂志都是日本的，你可以看到什么是最新的款式、现在流行什么，我们的店员首先要了解潮流和这个行业的趋势，然后才可能向顾客介绍。
如今，名牌二手店的春天已经来临，香港著名的“米兰站”等一些奢侈品二手店纷纷进驻北京，这个行业也将迎来更大的机遇和更多的挑战。
本报记者 张鹏
专家点评
高级投资顾问席永刚
商业创意指数：4.5
产品技术指数：4
市场潜力指数：4
盈利能力指数：4.5
团队能力指数：4
一句话建议
创业者都想避开激烈的“红海”，寻找一片“蓝海”开始自己的创业事业，虽然说目前创业环境越来越拥挤，创业竞争越来越激烈，但像本文的创业者那样，从差异化角度分析细分领域的用户需求，独辟蹊径，还是能够找到一些被人遗忘的商业“蓝海”开具体到本文的二手名品店，确实满足了细分领域消费者的需求。
事实上，二手用品的交易在国外一直十分活跃，二手车、二手房的交易量远远超过新品交易量，围绕二手品的交易还大有可为。但由于二手品交易中商品的特殊性，容易产生“劣币驱逐良币”的逆淘汰现象，不利于形成良性循环机制，创业者需要在品牌建立、信息公开透明、价格公允方面做更多努力，从而持续发展。