餐馆利润低不妨提高菜单价
自在厦门市湖滨南开出首家餐馆以来,主打东北菜的“老知青”以浓郁的“知青文化”特色氛围和实惠的价格,培养起众多忠诚的老主顾,门店也增至4家。
但是,在过去的一年间,随着各种成本日益攀升,餐饮企业运营费用不断增加。总体上看,企业总成本增长了25%。特别是“老知青”以往主打中低端市场,加上东北菜原本利润率就低于海鲜菜系,所以虽然餐厅经营得很红火,实际利润却十分有限。
在此情况下,“老知青”餐馆决定冒着流失部分老客户的风险,逐步向中高端市场靠拢。餐厅负责人表示,重新装修完毕后,餐厅在保持原有风格的同时,环境布置和服务水平将比以往高档,采用了中央厨房模式。餐馆希望能给老顾客带来新的感觉,也为商务客人提供宴请宾客、洽谈的良好环境。此外,在菜品上将增加鹿肉等中高档菜肴,为顾客提供更多的美食选择。
从餐馆角度来说,“老知青”不赚钱是因为菜品利润率低、经营成本高,但从顾客角度来说,则是单个顾客平均利润贡献率低。
究其本质,还是客单价问题。例如,有五位顾客到店里购买商品,总成交额是1000元,那客单价就是1000元/5=200元/位。
因此,要提升餐馆的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流、增加顾客交易次数以外,增加顾客购买或消费规模、提高客单价也是非常重要的途径。
招待客人时点餐服务最关键
以前公司附近有一个成都小吃,饭菜的味道一直不错,经常是将工作餐安排在那里吃。有一次,刚好有一个客户过来,由于下午客户还有一个重要的会议,于是午餐就安排在了
点菜时要互动答对问题成交率高
某大学附近新开了一家饭店,饭店外观装潢比较高档,周末的时候,莉莉就约上了几个要好的同学去准备品尝一下味道如何。
饭店上菜节奏过快过慢都不宜
饭店服务员晓玲今天服务的包间来了一桌这样的客人。客人总共有7位,到了之后就在那边聊天,边讨论菜单上的菜品。晓玲过了一会走进包间询问:“请问您现
顾客点餐要注意菜品的搭配
饭店里来了一桌顾客,一共有10来个人,大家坐下后,就叫服务员开始点菜,小王刚好是为他们服务。这是一个商务宴请,主宾双方互相推托一下后,就由主宾点菜。小王在
酒店酒水推荐有技巧看人下单很关键
某酒店在例会上通知今天的重点推销酒水为山西竹叶青和浙江绍兴黄酒。这两种酒水的提成是其他酒水的两倍。
饭店上菜时摆放、安全最重要
有一次,几个朋友一起到外面吃饭,专门选了一家黄焖鸡做得很有名的饭店。餐桌上,大家边聊边吃,气氛非常热闹。
饭店免费赠吃享受实在的优惠
在家乡的小县城,有一天到一个小餐馆去吃饭。刚坐下打开菜谱,就有服务员端来一盘原味的炒瓜子。我很是纳闷,就问:“今天是什么特殊的日子吗?怎么有瓜
饭店服务细节相关联点烟提供烟灰缸
前几年,有一次到北方出差。本地的客户特意向我们推荐了一个当地非常有特色的饭店吃饭。询问特色是什么的时候,客户胡弄玄虚的卖起了关子。
特殊菜肴上菜的方法各不同
有一次到杭州出差,在一个本地风味的小餐馆就餐的时候,点了一道菜叫做叫花鸡。由于对这道菜的历史渊源比较感兴趣,大家都想看看真正的叫花鸡是什么样子。菜吃到一半
开饭店必须掌握的问题
人类需要吃饭,餐饮店永远有存在的价值,所以投资做餐饮生意永远不落后。对于很多手头资金不宽裕的投资者来说,创业开个小餐饮店不错。
饭店菜品卖空时适时推销不可少
某餐馆内。
人性化的服务让饭店生意更好
某五星级酒店的餐厅走进来几位顾客。顾客中一位衣着得体,打扮精致的妈妈,带着一个刚满周岁的孩子。服务员小可按照标准的服务流程,微笑、问好、引座将顾客安排到了
饭店服务要求多饮食禁忌放首位
今天,某酒店的特价菜是一道红烧黄鳝,在客人点餐的时候,服务员都会推荐这道菜,服务员小静也不例外。
饭店客人投诉正确看调整心态多培训
一天晚上,正是就餐的高峰期,在北京东郊的一家中餐馆,一位客人来到前台,开始拨打投诉电话。
预定好的座位客人没按时来应采取的对策
有一家新开的餐馆,因为环境优雅,菜品种类丰富,又有各种优惠活动,所以生意非常火爆。尤其是到了每天的午饭和晚饭时间段,餐馆内经常人满为患。
饭店客人喧闹影响坏及时制止巧标识
一家装潢精美的高档餐厅。一楼。
饭店客人吃霸王餐或者逃单要立即处理
情景一:
饭店客人物品遗失及时提醒多帮助
北京东郊新开张一家快餐店,因为活动期间价格非常优惠,又地处繁华街区,餐厅二楼还设有小型儿童乐园,为前来就餐的孩子们提供免费的娱乐场所,所以开业近半个月以来
饭店顾客口味刁特色菜不可少
陈强和周亮在北京同一家公司上班,平日里关系很好。今年趁着周末放假,他们带着各自的女朋友一起到北京东郊游玩。逛了一天之后,他们准备找一家有特色的餐厅吃晚饭,
饭店开酒之前务必征询客人意见
晓东他们几个大学同学十周年聚会安排在了一个环境雅致,规模不大的店。十多个许久不见的老同学,见面之后分外激动,热闹的谈着这么多年各自的经历和变化。服务员拿着
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