饭店要配备消防器材培训员工使用
小李去一家新开的酒店应聘,一进入酒店,就发现里面装修的十分辉煌,从酒店的入餐环境,到员工的服务,都十分的让人舒心,小李决定就在这家酒店工作了。
面试的过程十分顺利,第二天,小李就如约来到酒店上班,但是当她了解了酒店的情况后,发现一个问题,酒店似乎并没有配备消防器材。
经理,怎么咱们酒店没有灭火器和消防设备呢?“小李忍不住问经理。
经理笑了笑回答道:“咱们酒店新开张,很多设备还没有配齐,二楼和三楼的楼梯口都有灭火器,放心吧,不会有事的。”
“哦,还是配齐点放心。”小李说。
经理点点头,敷衍道:“没想到你还挺负责,看来咱们酒店又聘请了一个人才,不过你的本职工作不是这些,还是做好自己的工作要紧。”
“经理放心吧,我肯定会做好的。”小李连连点头,但还是专门去二楼和三楼看了看,只在楼梯的拐角处看到两个破旧的灭火器,不由得摇了摇头。
倒不是他盼着酒店出事,只是刚装修好的酒店,难免会存在一些有害气体或者易燃物质,如果不小心还真容易出事。
他这种担心很快就成为了事实,一个月后,因为厨房操作失误,酒店发生了一起小型的着火事件,幸好处理及时,才没有引起不必要的麻烦,只是厨房的一角不能使用了。
“经理,咱们酒店还是赶紧把消防器材配好吧,毕竟这一行业都是这样要求的。”小李找到经理,再一次建议道。
经理也被这次事件吓到了,连连点头,没几天,就把该配好的器材配齐了,小李看着这些崭新的消防器材,这才心安了下来。
可是意外还是不期而遇,因为上一次的着火事件没有处理好,导致厨房的管道受损又没有及时发现,所以很快,酒店的厨房又出事了,这一次的火虽然比上一次的火还要大些,但因为酒店已经有了消防器材,小李没有慌张,自己拿了一个灭火器,就等着经理安排其他的灭火事宜。但等了很长时间,只看到大家抱着灭火器在那发呆,却谁也不敢上前灭火。
“怎么都不动?”眼看着火势越来越大,小李这才急了。
“我,我们都不会用……”其他同事支支吾吾的说道。
小李一愣,放眼望去,酒店里几十个人,会用灭火器的竟然只有两三个,“难道你们上岗前都没有经过培训?”
同事摇摇头,小李这才傻了眼,幸好酒店报警及时,消防车很快赶到,没一会儿就把酒店的火给扑灭了。
但小李却不敢在这样的酒店工作下去了,就怕自己哪一天命丧火海。
在大火面前,人的生命是脆弱的、渺小的。最初,是普罗米修斯把火带到了人间,帮助人类告别了茹毛饮血的生活,为人们取暖。但伴随着科技的发展,火的使用越来越广泛,也越来越危险,一旦使用不当就会为我们带来灾难,轻者受到惊吓,重者损失财务,甚至是失去生命。
而餐饮店的用火是十分频繁且必须的,在厨房里,油烟火苗,时刻展现在人们的眼前。虽然很多人早已司空见惯,但我们不能忽略那些安全隐患。比如,长期使用老化的电线、理应废弃但仍在使用的旧煤气瓶等,这些看似细小的问题,都可能引起大火,危害餐饮店内员工及顾客的生命安全。
所以,餐饮店一定要有消防意识,配备齐全的消防器材,这样才能避免灾祸的发生。
一、安装报警装置
餐饮店里一定要有消防报警装备,并且要时刻确保这些装备能正常工作。这样一来,当有险情发生时,才能使顾客第一时间逃离现场,减少损失。
二、配备齐全的消防设施
按照相关规定,一个灭火器设置点的灭火器不应少于2具,手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内,其顶部离地面高度应小于1.5m,底部离地面高度不应小于0.15m。除了灭火器,餐饮店还应配备消火栓、自动喷水灭火系统等消防器材,第一时间扑灭火情。
三、对员工进行培训,爭取人人都会使用消防器材
餐饮店只有消防器材却没有操作人员也是不行的。餐饮店的管理者应定期对店里的从业人员进行消防培训,争取每个员工都会使用消防器材,当火情发生时,报警的同时,则由店内员工进行扑救,减少店内损失及人员伤亡。
顾客发现饭菜中有异物或反映菜肴的口味不对如何处理
一、顾客发现饭菜中有异物
餐饮店怎样处理顾客的结账异议
有的时候,会有顾客在结账时认为服务员多收账款,因为这种事涉及餐饮的声誉,会带给其他顾客不良的影响,影响餐饮店的发展直至生存,要弄清事件的真实情况,根据不同
怎样根据客人的特性推销菜品
一、炫耀型
小餐馆怎样装修
一般中小餐馆服务的对象,包括社会各阶层人士,一般以广大工薪阶层为主。所以,它的装修从表至里,既要有文化品位能突出自身经营的主题,又要符合大众化。有些经营者
饭店多大面积合理
经营不同风味菜品对其前厅面积的要求也有所不同,比如经营烤鸭、家常菜的餐馆,由于菜品丰富、上菜程序复杂、客流量大,设计这样的前厅面积最小不应少于400平方米
餐饮店怎样接待不同性格的顾客
人和人之间的差别首先就表现在性格上。性格决定了消费者的心理反应,即外部情况在人身上引起的情绪、动机和体验,以及与之相适应的行为方式。
小餐馆怎样才能忙而不乱
问:
餐饮店怎样寻找附近街道的附加值
商业繁华的黄金地段向来都是商家的必争之地,因为这里川流不息的人群是商家潜在的利润。
为什么要在麦当劳旁开餐饮店
小王的好友老张打电话告诉他,打算来小王所在的城市开家餐馆,让王帮忙选个合适的开店地点。小王便问老张:“不知你要选什么样的地点?”老
怎样开一个传统餐饮店
对于大多数中国人,传统菜品更具吸引力,因此,选择符合当地人口昧无疑是最佳的选择。选择餐饮店除了通过菜系划分以外,以下两种餐饮店,同样属于传统类餐饮店,比较
餐饮店开业庆典的具体实施
想要让餐饮店开业庆典开得成功,除了进行广告宣传外,投资者还应做好以下几点工作。
抓住消费者心理 打造特色菜单
想要制作出一份成功的菜单,就得抓住消费者的心理,同时根据自己的餐饮店定位,制作出一份专属于自己的特色菜单。
遇到客人催菜如何应对
遇到餐厅生意火爆,厨师忙不过来,客人催菜可忙坏了我们服务员小妹儿,大热天客人急躁催菜催的紧怎么办,回答不好被投诉事儿小,客人发脾气闹店可怎么得了。既不能让
餐饮店精品菜几个为好
餐饮炊店经营者必须明白一点:并不是精品越多越好。假如一个餐饮店有许多可以称为精品菜品的菜肴可以向消费者推荐或者介绍,消费者最多也就能够记住三五个。
打造特色菜诱惑顾客挑剔的味蕾
开餐饮店,一定要有属于自己的特色菜。打造自己的特色菜是十分重要的,成功的特色菜不但可以招揽回头客,更可以打响餐饮店的知名度。
给客人点菜的终极秘籍
1、第三方介绍法:
饭店菜品定价的策略
了解菜品的定价原则后,餐饮店经营者接下来就可以确定菜品的价格。而确定一个合理的菜品价格,应执行以下定价策略:
餐饮店怎样定价才能提高点菜率
菜品定什么价,才能让客人掏钱不少还乐呵呵的,同时菜品的销量还蹭蹭的上涨?菜品要不断出新,而推出菜品之后定个什么价,让客人掏钱不少还乐呵呵的,方略之中却是奥
餐饮店服务中的忌讳
餐饮服务也和其他行业一样,有行业中的禁忌。因此餐饮店在培训服务员的时候一定要让他们明白行业中的忌讳,以免在工作中出现错误,得罪顾客。而服务员在为消费者服务
怎样处理客人退菜
一、赶时间的客人在固定的时间内没有等到自己所点的菜,所以要求退菜
点击阅读更多饭店