饭店要清除变质食材杜绝食物中毒
李刚开了一家小饭馆,刚开业的时候,饭店的经营情况挺不错,每天—到饭点就人满为患,生意十分兴隆。但随着时间的推移,客人的新鲜劲儿一过,生意就越来越差了。
“已经减少了进货量,可每天还是有这么多的剩菜,这可怎么办啊。”李刚也知道自己饭馆的厨师水平有限,回头客很难留下来,但也不想就这样放弃,除了一直在寻找好的厨师,也尽量减少店里的食材进货量。
老板,反正这些菜也没坏,放一天没关系,明天咱们就不进新菜了,用这些旧的就行。“厨师建议道。
李刚想了想,此时正是春末,饭菜也不会那么容易坏,就无奈的点了点头,说:“只好这样办了,你们先去忙吧,明天就用这些旧食材吧。”
第二天,厨师便用这些剩下的食材招待客人,虽然食材已经不太新鲜,但好在客人也吃不出来,李刚就示意厨师,如果有第一天剩下的食材,第二天不要扔,继续使用,以此来减少成本。
这样一段时间下来,李刚发现,虽然生意没有太大的起色,但成本降低了不少,饭店渐渐又有了盈利,他就更加要求厨师,只要不是坏得不能吃得食材,一律不准浪费。
就这样又过了两个月,炎炎夏日来临,虽然饭店有冰箱,但变质的食材越来越多,李刚看着十分可惜,很多食材都是实在没办法拿出来使用了,才会让厨师们扔掉。
“老板,现在夏天这么热,这样做恐怕不太好,万一吃出问题来……”厨师有些担心,但他话还没说完,李刚就打断了他,“只要咱们把坏的部分剔除了,用好的部分不就行了,做生意不容易,你们也不用担心,出不了事的。
“那好吧。”厨师只好摇着头走开了,谁让一开始提议用旧食材的是他呢,现在老板坚持这样做,他也不好说什么,但心里总是不安,担心出问题。
结果这一担心,饭店还真出了事。有一天上午,饭店刚开门,就来了好几波客人来讨公道。
“我昨天在你们店里吃饭,结果回去上吐下泻!”有个客人气愤的说。
“我难受得还去了医院,医生说是食物中毒,你们怎么解决这件事!”另一位客人身体还很虚弱,一边揉着肚子,一边生气的说。
厨师不知道怎么办,李刚也傻了眼,当天下午,卫生部门就接到举报,查封了这家饭店。
俗话说“病从口入”,人们日常饮食卫生直接关系到身体的健康,而饮食卫生也正是餐饮店提供饮食服务非常重要的组成部分,如果一家餐饮店无法提供给客人安全、卫生的饮食,势必会影响到顾客的身体健康,也会影响餐饮店的声誉和收入。
但是,现在很多餐饮店虽然菜肴很可口,但店内的环境却很差,不仅连日常消毒都达不到卫生要求,还经常因为成本问题使用隔夜的剩食材,为顾客的身体健康埋下了很多隐患,也会为餐饮店带来很多纠纷和麻烦。
所以,餐饮店的管理经营者要特别重视店内服务的环境卫生,无论是设备还是食材,都要把好卫生关,为顾客提供安全的饮食。
一、保持店面整洁是食材卫生的前提
清新幽雅、整洁卫生的饮食环境给顾客一种温馨的感受,并能给餐厅带更多的回头客。因此,餐饮店管理者应尽可能的保持店面清洁。地面须经常清洁打扫,并用拖把擦拭干净。如铺设有地毯,则每月应做彻底的吸尘2次,并加以消毒处理,以免积尘藏垢。桌面、椅子要每日擦洗,如有损坏,则应立即更换,以免造成人员伤害。
二、厨房卫生是重中之重
所有的饭菜都是在厨房里做出来的。所以,厨房卫生是餐厅里一切卫生的基础,也是食材是否安全的有力保障。厨房内应保持清洁、干净,不可堆放杂物,工作台不可坐卧,厨房内禁止吸烟、饮食。厨房内不应有灰尘及油垢堆积,垃圾应分类处理,并紧封垃圾袋口,以防虫害及鼠、猫扰乱。
三、厨房工作人员也要注意个人卫生
餐饮店还应加强对厨师及厨房其他工作人员的管理,才能达到厨房卫生的标准。因此,厨房工作人员应注重个人卫生,养成良好的卫生习惯。厨房工作人员患有传染性疾病时,应立即中止工作。餐饮店管理者必须严格要求厨房工作人员,保持良好的个人卫生,避免食材污染。
饭店的一切材料物品要做到标签明晰
刘经理赶到饭店的时候,店里正吵得热火朝天。
餐馆结账要领
客人用餐结束后,一旦提出结账就应能立刻收到计算准确无误的账单。很多客人对不能及时送上计价准确的账单感到不满,甚至抵消了对整个用餐服务的良好印象。所以,服务
餐饮店怎样接待不同气质的顾客
1.活泼型顾客
怎样根据客人的消费动机推销菜品
一、便饭
餐饮店怎样应对醉酒的顾客
顾客在餐饮店控制不住酒量,醉酒的现象是可能发生的。醉酒情况的出对于餐饮店服务员来说不是一件容易处理的事,因为此时顾客头脑不很清醒,听不进劝告。服务员在处理
顾客损坏餐具怎么办
顾客在进餐过程中损坏餐具,餐饮店服务员在处理时应该先搞清原因。
饭店要配备消防器材培训员工使用
小李去一家新开的酒店应聘,一进入酒店,就发现里面装修的十分辉煌,从酒店的入餐环境,到员工的服务,都十分的让人舒心,小李决定就在这家酒店工作了。
顾客发现饭菜中有异物或反映菜肴的口味不对如何处理
一、顾客发现饭菜中有异物
餐饮店怎样处理顾客的结账异议
有的时候,会有顾客在结账时认为服务员多收账款,因为这种事涉及餐饮的声誉,会带给其他顾客不良的影响,影响餐饮店的发展直至生存,要弄清事件的真实情况,根据不同
怎样根据客人的特性推销菜品
一、炫耀型
小餐馆怎样装修
一般中小餐馆服务的对象,包括社会各阶层人士,一般以广大工薪阶层为主。所以,它的装修从表至里,既要有文化品位能突出自身经营的主题,又要符合大众化。有些经营者
饭店多大面积合理
经营不同风味菜品对其前厅面积的要求也有所不同,比如经营烤鸭、家常菜的餐馆,由于菜品丰富、上菜程序复杂、客流量大,设计这样的前厅面积最小不应少于400平方米
餐饮店怎样接待不同性格的顾客
人和人之间的差别首先就表现在性格上。性格决定了消费者的心理反应,即外部情况在人身上引起的情绪、动机和体验,以及与之相适应的行为方式。
小餐馆怎样才能忙而不乱
问:
餐饮店怎样寻找附近街道的附加值
商业繁华的黄金地段向来都是商家的必争之地,因为这里川流不息的人群是商家潜在的利润。
为什么要在麦当劳旁开餐饮店
小王的好友老张打电话告诉他,打算来小王所在的城市开家餐馆,让王帮忙选个合适的开店地点。小王便问老张:“不知你要选什么样的地点?”老
怎样开一个传统餐饮店
对于大多数中国人,传统菜品更具吸引力,因此,选择符合当地人口昧无疑是最佳的选择。选择餐饮店除了通过菜系划分以外,以下两种餐饮店,同样属于传统类餐饮店,比较
餐饮店开业庆典的具体实施
想要让餐饮店开业庆典开得成功,除了进行广告宣传外,投资者还应做好以下几点工作。
抓住消费者心理 打造特色菜单
想要制作出一份成功的菜单,就得抓住消费者的心理,同时根据自己的餐饮店定位,制作出一份专属于自己的特色菜单。
遇到客人催菜如何应对
遇到餐厅生意火爆,厨师忙不过来,客人催菜可忙坏了我们服务员小妹儿,大热天客人急躁催菜催的紧怎么办,回答不好被投诉事儿小,客人发脾气闹店可怎么得了。既不能让
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