特殊菜肴上菜的方法各不同
有一次到杭州出差,在一个本地风味的小餐馆就餐的时候,点了一道菜叫做叫花鸡。由于对这道菜的历史渊源比较感兴趣,大家都想看看真正的叫花鸡是什么样子。菜吃到一半的时候,叫花鸡终于上桌了,大家左看右看没有看出什么门道,就问服务员:“这是叫花鸡吗?”服务员肯定地回答:“是的。”
“叫花鸡是怎么做的?本来不是应该包着一层泥,用火烤熟的吗?”一个同事有些气愤,认为餐馆在欺骗外地人。服务员委屈地说:“正是和您说的一样的呢?这只鸡外面是包裹着黄泥做熟的。熟了之后,才去掉的泥啊!”“你这样说谁信啊?煮出来的我们也不知道,叫你们老板来!”同事最后和服务员争执起来,惊动了老板,老板耐心地解释这道菜的做法,同时向我们道歉说为了避免顾客觉得不干净,事先在厨房就将泥巴去掉了。
最后我们也没再追究,事情就这样过去了。但是,叫花鸡吃得却让人觉得美滋没味的。
叫花鸡作为江南的一道名菜,其独特的制作方法在于将加工好的鸡用泥土和荷叶包裹好,烘烤成熟。和其他的鸡肉类菜品不同之处就在于,包裹鸡的泥土和荷叶,如果在上菜的时候不能将这一特点展现在顾客的面前,恐怕很难将这道菜文化韵味表述清楚。
中国菜肴由于选材丰富多样,烹饪方法更是五花八门,除了注重口味,还比较讲究色香味俱全。对于不同的原料、不同的烹饪方法在上菜的时候,都会因菜而异的有一些特殊的规矩和要求。作为餐饮店的服务员如果不熟悉这些菜肴的上菜要点,就很有可能出现案例中的纠纷。
总之,如果要想上好中国菜,就需要服务员了解丰富的菜肴烹调特点、独特口味和具体的注意事项。
对于特殊的菜肴,服务员在上菜的时候要根据菜肴的性质详细分类。
一、有包裹物的菜上菜方法
有一些菜肴是有包裹物的,比如叫花鸡、荷叶鸡、纸包猪排等。服务员为顾客上这类菜品时,要将连同菜品和包裹物一同放在餐台上,让顾客看到原物后,再在顾客面前去掉包装,确保顾客感受到不同的菜品工艺,并食用方便。
二、有溫度要求,火候急的菜的上菜方法
对于火候比较急,温度要求高的菜品在上菜的时候要做到迅速。比如锅巴类的菜品,要把汤汁迅速浇在上面,才能出现清脆的响声,等温度降下来后不仅不能有声音,锅巴的脆感也会下降。过桥米线的生肉片,一定要在刚出锅的滚烫的汤中才能烫熟。
三、拔丝类菜品的上菜方法
拔丝的菜品由于其特有的甜脆,被大多数的女性顾客所钟爱,常见的有拔丝红薯、拔丝香蕉、拔丝苹果等。这类菜的上菜要求是速度快。拔丝菜的表面会包裹一层糖浆,温度极高,不仅要求快上还需要快吃。如果要食用一定在凉水中冷却之后再吃,否则可能烫伤口腔。因此,在上拔丝菜之前一定要先将装有凉开水的小碗摆放在桌子上,拔丝菜品放在水碗的旁边,同时要向顾客说明食用方法和注意事项,必要的时候还可以由服务员帮忙沾水之后分餐给所有顾客。
四、炖类菜品的上菜方法
炖盅类的菜品都会盛放在带盖的器皿中,需要在将菜品上桌之后再打开盖子,让香气在餐桌上慢慢散发。打开盖后,将盖子迅速翻过来再拿开,可以避免盖子上的水蒸气滴落在身上或者桌面上。
五、火锅类菜肴的上菜方法
火锅是比较受大众欢迎的一种就餐方式。根据火锅的燃烧物的不同,分为炭烧锅、电烧锅和液化气锅三种。火锅类的服务员应该在客人点菜结束之后,迅速上齐调味小料,包括麻将、红油、香油、香菜生葱等。同时要注意锅内汤的多少和火候的大小,尤其是在刚开始要保证大火快烧,让汤迅运速烧开。汤汁的多少以距离锅边一厘米的高度为宜,太多容易漫出,少了则影响正常的煮炖。服务员还要根据情况,及时将锅内的浮沫打出。
如果是需要炭烧火锅,在添加炭火的时候,要注意卫生,避开桌面和菜品,选择恰当的位置添加,同时作好盖锅盖等必要的防护工作。
火锅类菜品的服务最重要的是要注意安全。操作的时候要平稳,倒菜的原则尽量接近汤面,轻轻倒入,避免汤汁溅出烫人。如果是酒精锅,通常会有酒精燃烧时发出的炸裂声,要注意提醒客人,这是正常的燃烧现象,不要惊慌害怕。在火锅的周边不能放置易燃物,比如纸巾等,装菜的盘子也要远离火锅边缘。将顾客点的菜品放在小的置物架上是一个不错的做法,既方便顾客取用,又避免了火锅炙烤的危险。
开饭店必须掌握的问题
人类需要吃饭,餐饮店永远有存在的价值,所以投资做餐饮生意永远不落后。对于很多手头资金不宽裕的投资者来说,创业开个小餐饮店不错。
饭店菜品卖空时适时推销不可少
某餐馆内。
人性化的服务让饭店生意更好
某五星级酒店的餐厅走进来几位顾客。顾客中一位衣着得体,打扮精致的妈妈,带着一个刚满周岁的孩子。服务员小可按照标准的服务流程,微笑、问好、引座将顾客安排到了
饭店服务要求多饮食禁忌放首位
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饭店客人投诉正确看调整心态多培训
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预定好的座位客人没按时来应采取的对策
有一家新开的餐馆,因为环境优雅,菜品种类丰富,又有各种优惠活动,所以生意非常火爆。尤其是到了每天的午饭和晚饭时间段,餐馆内经常人满为患。
饭店客人喧闹影响坏及时制止巧标识
一家装潢精美的高档餐厅。一楼。
饭店客人吃霸王餐或者逃单要立即处理
情景一:
饭店客人物品遗失及时提醒多帮助
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饭店顾客口味刁特色菜不可少
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饭店提供营养全面的菜肴客人才更喜欢
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饭店送客服务有始有终顾客才满意
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饭店该赠的果盘不要轻易省略
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饭店服务员蓬头垢面客人敢吃菜肴吗
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