服装店销售过程遇到的问题详细解答

一、问：你们毛衣这么便宜，是新的吗，不会是库存吧？

　　答：卖货就是不择手段，库存尾货也要当新货卖，跟客户解释，就挑新款的图案解释，您可以去看这些图案，都是今年的新款图案，比如这款赵丽颖同款毛衣，今年才出来的，我们总不能赶在去年就把人家今年的新款做出来了吧？要是那样我们就不在这里做特卖了不是？我们直接买彩票更好了！记住，反对顾客意见一定要以开玩笑的口吻才行，不能强硬，不然遇到性格不好的，估计得打架。

　　二、问：人家才卖25元的，30块的都有，你这个毛衣卖39也不便宜！

　　答：我们这个都是当季生产的新货，别人卖的很多都是库存，甚至还有二手的服装，我们这个是100%的新货！（原因见上条）您看这质量，您摸摸我这个料子是软的，绝对的好货，跟一般低价货的，完全不是一个档次（客户很多都不懂，说点行话显得专业）你在看他们那个图案是糊成一块的，不透气啊，我这个做工都比他们贵几倍呢！

　　三、问：你这个毛衣会起球吗？你这个会变形吗？

　　答：注意这是个很技巧的问题，理论上没有任何衣服不起球不变形的，只是好的面料随着穿着，变化不是很明显，多大牌的也会变形。但一般不会影响到穿。所以我们应该回答：正确的穿着和洗涤不会变形起球！（这个回答非常正确） 当然可以进一步回答，我们的棉是高支纱，我们的领口工艺确保不变形！（技术术语要多说）

　　四、问：你这个毛衣会缩水吗？

　　答：缩水率的机率的是很小的，但不是100%，因为任何的衣服都是有伸缩性的，缩水很正常，但是现在的衣服，很多都经过面料的缩水处理，概率已经尽量的减低，缩水率跟大品牌是一样的，非常小，您经常买那些大牌子 他们的缩水率您能接受的话我们的也没问题。

　　五、问：网上才15块18块25块的都有，为啥卖我这么贵？

　　答：姐姐啊，帐不是这么算的。我们批发十块.但是加上运费啊、人工费啊、打车费啊、还有摊位费啊一大堆的我成本就得30多块了，还有我这卖不了的全是库存是成本啊！算下来我一件衣服挣您不到3元钱啊！