服装店怎样引导顾客试穿

丽丽天性热情，刚刚开了一家服装店的她，以招牌的笑容赢得了不少除了热情的笑容，丽丽还有热情的行动。

　　而最让她引以为豪的就是，她能够说服顾客进行试穿。当她看到某位顾客对某件服装有兴趣的时，甚至会抢在顾客之前把衣服拿下来，递给顾客，并告诉顾客试衣间在。同时说道：“欢迎试穿。试穿不满意的话，脱下来还给我就行了，不一点关系都没有。试衣间里也有镜子，如果你觉得穿上后不满意，都不出来照镜子的。”热情的笑容，加上热情的举动，再加上这样的一番话，大多数有意向的顾客都不会拒绝。就这样，丽丽用迅速鼓励顾客试穿的式，在短时间内就吸引了一批忠实的顾客。

　　在双方沟通的过程中，肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里，这就是一种肢体语言的表现。很多时候，单纯地通过嘴上功巴衣服拿在自己手里，除非顾客主动地拿起衣服。那么，怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣问呢？就是要学会运用适当的肢体语言进行交流。如果只是一动不动地站在那里，嘴里喊着“要不试穿一下！”不如举起手掌，指向试衣间的方向做引导状，然后说道：“试衣间请边走。”甚至还可以拿衣服在顾客身上比画，这在增加商品与顾客接触会的同时，也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。这样，顾客的试穿率就会大大提高。

　　据不完全统计，不同定位、不同品牌的服装，其进店试穿率一般在18%～30%。如果没有达到这样的标准，那就需要在鼓励试穿上多下功夫了。

　　千万不要以衣服容易弄脏、容易撑破形、店里空{间不够等诸多借口阻顾客试穿衣服。特别是裤子之类的服装，必须要上身试穿才会让顾客下定决心买。90%的顾客在试穿时都会特别注意不损害服装，一来是自身的道德所致，二来也有些人担心损坏了要赔偿。所以店主大可不用过于担心穿对服装造成的损害。事实上，哪怕真有一件两件服装被顾客试穿得无再卖，但因此让更多的顾客采取购买行动，也是非常值的。对于因为试穿而有所瑕疵的服装，也可以采取降价等方式售出。