她开服装店五年来的心得体会
下面是我五年开时装店的心得体会,希望能对新人有些帮助。
记得五月一号刚开店时,我是以一个时装休闲品牌为切入点,开始了我的开店之旅。
刚开业,店里的生意不象我想象的那么火爆,品牌服装款式单一,顾客选择的余地很少,尽管此品牌有100%的换货率,但是差不多风格的衣服换来换去也没怎么动。于是我到市场凭自己的眼光挑杂款,这样,我的店才开始慢慢有点气色,甚至二个月后的人丁兴旺。得了甜头后,我慢慢地脱离了那个品牌,走向了百家争鸣。
第一年的秋天,我和老公一起去到广州进货,听说那里的进货渠道比较多。广州火车站周围都是些服装综合市场,有时装类的,休闲类的,牛仔类的......我们都有些应接不暇了,最后在白马市场进了一部分货。第三天,我们去了虎门,那里长长的一条街都是新颖别致的服装,看的我眼花缭乱,一时不知道从何下手。直到我们手脚疲软,钱袋空空,才意犹未尽地告别了虎门。
回到店里,销了一部分货之后,发现广货虽然利润高且好卖,可尺码调换麻烦,且有些广货杭州也有,只是价位比广州高一些。我的量不大,又加上来回的折腾,也就感觉不到它的优势所在了。于是放弃广州,专攻杭州了。
在杭州进了两年的市场货之后,我发觉一旦你进了好货,如果卖得好,过几天几乎每家店都有这个货,为了吸引顾客,有几家甚至卖到了成本价。所以说大家都有的货是赚不了钱,只能起衬托作用。还有一些已经做出的牌子货,利润不高,但能跑得出量来。一些人气很旺的知名批发店的东西一般每家店也都有,你也缺不了它,价钱卖不高,可也不压货。
如果我的店里都卖以上这些货,虽然人气会很旺,可也没什么可赚,房租又这么高,我还得进些别人没有,可又拿得出手的货,怎么办呢?多转转,你也会发现有些店家的东西跟那些知名店铺的货也差不多,况且比他们家便宜,同他们和起来卖,绝对赚钱。还有自己要懂得搭配,一些不知名的小衫和小裙,如果你配得好,成本不高,却能卖出好价。懂得某些规则之后,如果你有些眼光,其实开时装店也不难。
两三年店开下来,我发现自己的眼光越来越挑剔了。有些批发店若去年跑得好的款,今年还会做,如果是新开店的,不知道,他进来也会卖得很好,可我一般是不怎么会进了,因为老顾客都知道这是老款。
货进得时间长了,我发觉其实市场里的货都有些大同小异,今年流行亮色,那满市场都是花花绿绿的衣服,让你睁不开眼。如果流行蕾丝花边,那么不管老老少少都跟它粘边,反正流行什么,就出什么,市场就这样!突然有一天我发现自己对市场里的这些服装没有了感觉和灵感,甚至对他们很反感,我彷徨不前,曾一度想到了关店。
有一天,朋友叫我和她一起去逛宁波的大型商场。在商场里,朋友和我都倾慕于那些国际大牌的服装,面料都是纯天然,且做工版型都好,可它的价位也不低,一件小上衣得上千。朋友看着这些衣服对我说,如果我能进到这类衣服,且价钱平实,那你肯定赚钱。是啊!这些我喜欢的衣服到哪去找呢?
那天过后我就开始溜达于网上的各个服装论坛,知道外贸市场有这类货。哇塞!杭州大大小小的市场我都逛过,就是没有逛过外贸市场,因为它的外貌很不起眼,挡口上堆放着乱七八糟的衣服,远远望去,就倒了胃口,更谈不上进去逛逛了,原来它里面有宝货。
从此我店里三分之二的货都是凭我的火眼金睛在外贸市场淘来的,这种货都是大牌的尾货或跟单,面料做工版型都不错,且价钱便宜,顾客一旦喜欢上了,就不会松手。记得有位老顾客很喜欢我05年进的那种外贸多单裤,几乎每一个版本都要了一条,单一个秋季就有二十几款也不至。于是我又慢慢找回了感觉,拥有了一批铁杆顾客。
当我瞄上外贸市场后,我发现要在这参差不齐,没有挂版,且地上码着一大堆衣服的店铺里找好货,简直就像是在垃圾堆里挑黄金。可是多逛逛,也就在这毫不起眼的店里,我凭着略知一二的服装底子,也能找到一些外贸原单尾货,那种货往往是质量非常的好,价格与专卖店里是不具有可比性的。比如象“23区”“MAXSTODIU”“GUESS”“CK”“MISS”“SIXTY”“BCBG”等的货,拿货价常能出乎你的意料之外。
昨天,看到朋友穿着我那时刚到外贸市场淘的牛仔裤,她说这裤穿得很舒服,三年了也没变形,且面料又这么柔软,我看了一下商标,蛙!是“BCBG”,要知道这品牌的商场价得上千吧,刚开始我还不知道那些国际大牌,当时是凭手感知道这是原单货。这也是我心仪的一条牛仔裤,可没我的码子,否则也早藏一条穿穿了。
不过几年服装做下来也发现原单货也越来越少了,多数是跟单,甚至是仿单,真正的原单货一般都有瑕疵,比如像饭粒大的小洞,稍有点污渍,踩线不好等,可他的面料及做工都很好。碰上这样的货,只要款式通得过,我基本都拿下,况且量又不多。像有小洞的,则在小洞上修个花,有污渍的则洗洗烫烫,有裂缝的再缝一下,少纽扣的再配一副。
这样修理过后,顾客一般是看不出来的,且价钱又合算,有些顾客看到次疤,知道货好,也会买,只是要求我修理好。记得第四年的夏天,我看到一批水红色长袖手工绣花的麻料连衣裙,我全吃下,到家我把袖口绣花的部分移上去改成短袖后,一下就买完了,我自己还留了一件,穿了舒服又大方。没买到的顾客还一个劲地追问下次还有没有。
象这样看到我喜欢的货,我会耐心的修补,大的改小,长的改短,领口过底的,就在这上面缝上一个蝴蝶结或几根带子,经过我修理过后的东西顾客一般都喜欢,可能也是我大力推销的缘故吧!因为这也是我自己喜欢的衣服呀!
我给顾客推销衣服时,也是因人而异,一般的顾客都喜欢我推荐给她们的衣裳,穿了合身,反而自己挑的穿不了。尤其是老顾客,她们都相信我,况且我对她们的意见也实事求是,好的她自己都知道,不好的我也会指出它的不适,因为我知道穿好了,她自然会给我带来新客,穿的难看反而会给店里带来反广告,我以诚待人,新客自然会变成老顾客。我也希望我的顾客以穿我店里的衣服为傲!呵呵!
除了以上开店所悟出的某些经验外,五年来也积累了不少老顾客,这些慢慢培养起来的老顾客也算是我这五年来最大的收获之一吧!
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