开个外国客人喜爱的布艺店

　　在长沙市金盛布业大市场，有个大学毕业生开的布艺店很受欢迎，接待的外国客人就有100多人次了。记者近日来到这家小店，就遇到2个即将回国的英国专家，正在选购纯棉床上套件。看见记者，他们竖起大拇指说：“我们跟老板是老朋友了，每年要在这里买几套东西，带回国去。”%26nbsp店老板叫赫荣皓，是满族人。这个很会“唠嗑”的东北汉子，言语间透着儒雅，还真是个名副其实的大学毕业生。他1986年毕业于湖南大学日语系，被分配到长沙市第二纺织印染总厂，从事资料翻译和外国友人接待工作。1992年下岗后，到长沙下河街开始创业。

　　2001年3月，金盛布业大市场成立，赫荣皓入市经营。市场竞争是很激烈的，怎样才能吸引顾客呢？赫荣皓决心以质量和服务取胜。进货时，他对布匹的质量要求很高，无论是密度、染料渗透率，还是缩水率、甲醛含量等，都必须有质检部门的合格证明。在服务上，尽量做到细致周到，他们还留下客户的电话，询问客户对产品满不满意，问题细到针脚有没有裂缝、拉链好不好使。这样一来，“挑剔”的韩国客人也乐意光顾他的小店。 

　　去年10月，一位韩国女士来到店里，问赫荣皓还认不认识她，边说边拍拍自己的肚子。原来，这位女士怀孕时在店里订做过床单等。韩国床上用品的尺寸和式样跟中国不一样，尤其是枕头的式样很特别，前后改了两次才弄好。%26nbsp省森林植物园请来的日本花卉专家山野井，也多次到店里订做床罩、被套，作为礼物带回国送给亲朋好友。闲暇时，他还叫上赫荣皓陪他走街串巷逛花市，观湘江风光，赏麓山美景。记者听到有人称赫荣皓为“赫博士”。对此，赫荣皓笑着说：“那是朋友们开玩笑，莫听他们的。” 

　　市场副总经理刘国荣解释说：“赫老板是我们这里的高材生，谈起布艺口若悬河，所以有此美称。”赫荣皓认真地说：“也有人说我是‘高射炮打蚊子，大材小用’。其实，搞经营同样需要‘专业’。我是学外语的，所以同外国人打交道有优势。我还懂纺织专业知识，爱好书画，这对从事居室布艺设计、制作，对搞好经营，都是有帮助的。”