怎样向顾客推销木门
顾客:“实木门的种类这么多,听得都晕晕乎乎的。”
导购:“呵呵,没关系,有什么不明白的,您尽管问我。现在市场上实木门的种类确实很多,顾客要想全部都懂确实比较难。”
顾客:“那您说说,哪种实木门比较好?”
导购:“应该说,每种实木门都有它的优点和缺点,没有绝对的好与不好。其实,我们选购实木门,一是看材料。材料是首选,原材料、辅料的选择直接决定了木们的品质。目前高档木门品牌的工艺大多是实木复合材料:它们既保持了天然实木的诸多优点,又避免了实木容易变形开裂的缺陷。还有,木门是否环保,用胶也很关键,所以在选购木门时要问清楚胶的品牌和指标。二是看制作工艺。目前市场上真正高档木门的加工周期在20至30天。相对板式家具而言,木门的工艺复杂,需要经过木材烘干、粗加工、抛光、封边等30多道工序,才可以保证门扇的平整和如镜面般丝滑的油漆质感。对于一个家庭来说,门开启的次数频率通常都是很高的,所以选择上不光要考虑造型、环保,重点还要看品质和耐用性。三是看品牌和售后。现在,木门的种类繁多,生产厂家也在不断增加,选购时要注重厂家信誉和售后服务态度。”
顾客:“嗯,你说得还是很实在的。我觉得刚刚你介绍的这款门还不错,你刚才说是什么利来着的?”
导购:“这是沙比利,是当今时尚的木门选材之一。它俗称幻影木,沙比利。这种木材产于非洲热带地区。您看,它的木纹交错,有时有波状纹理,在四开锯法加工的木材纹理处形咸特的鱼卵形黑色斑纹;边材呢,有点淡黄色,而心材则是淡红色或暗红褐色。沙比利的强度高、干缩大,韧性较低,胶粘、油漆、着色性能好。总体来说,沙比利对环境的适应性较好,没有特别的气候限制,适合各个地方;它的纹理有闪光感和立体感,所以给人感觉起来较为华贵高雅。很多沙比利木门都采用红褐色的色泽,这样更能渲染喜庆、热烈的气氛。”
顾客:“看来你还是挺专业的。这款门一扇多少钱?”
点评:导购的专业素质往往会影响到顾客对你的信任。就如同看医生样,越是医术高明的,患者的疑虑就越少,也就越配合。
顾客带着木工师傅来准备自己做如何应对
经常听到有朋友抱怨说:“哎,这次装修又没有hold住预算,要是XXX、XXX让木工做,估计能省下不少。”这说明了两个问题:一是现在
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