保健品专卖店营销反思录

　　健康产品的多产品营销必须走专卖店的道理，这已经是不争的事实，从我们过去操作过的专卖店以及和别的公司交流来看，专卖店的生存是各个公司研究的重点，我们已经有了7年的经验，并且有了很好的创新，昨天也就是4月7号，不知道我们大家里面有几个人看了焦点访谈，里面专家所谈的营养概念我们两年前就在谈，中央的媒体已经开始造势，营养师是大势所趋，我们已经掌握了最先进的服务理念和营销理念。

　　专卖店到底该怎样发展，不可否认，不是百分之百的专卖店都能挣钱，这个道理谁也明白，但是谁也不希望自己成为那亏钱的那一撮人，有的人在经营之前我们很看好，年轻，有思路，做过保健品营销，结果他没有做好，有的人我们不是特别看好，比如说以前做过服装或者根本没有做过生意，结果他的店确慢慢的好转，原因何在?

　　如何避免自己的专卖店走入误区，如何让自己的专店走向盈利，我们近期做了大量的公司内部和外部的研究，得出了一些一针见血的观点和经验，对照这些现象和经验，看看自己到底哪个地方没有做好，成功的人有成功的规则，失败的人有失败的理由，而这个规则和理由又正好的对称相反的。

　　有的专卖店是老店，有的专卖店是新店，相比较而言，新店调整的较快，执行的较好，老店由于惯性和心理的因素，从而调头很难，在看这篇反思录得时候，我们都是按照新店操作成功的思路来调整的，一切从新开始，一切重新判断，判断自我，认清自我，专卖店作不好不可怕，可怕的是认为自己作不好，别人的店做不好不可怕，可怕的是认为别人就是自己，别人做不好，不去分析什么原因做不好，而是直接的就认为自己也做不好。

　　我自己做过专卖店的老板，1999年当时在北京开了8家店，最好的店开业当月卖了8万多，没有任何的电视和报纸电台广告，最差的店一个月也有8000多，在过去我认为我1999年的方式过头了，结果现在考察看来，虽然时代变化了，老百姓保健意识增强了，但是方式只要略有变化，依然还是哪个套路，你的营销方式决定不了专卖店的营销结果，也许我这个观点很多朋友不认同，但是我告诉你，这个观点是真理，营销方式在专卖店成功的因素里面，最多排在第三位，也许排在第四位，只要是做得比较好的专卖店，都是潜意识的按照这个规则在排列。 

　　一个专卖店的成功必须符合以下几大要素： 

　　第一：一切以人为本；没有人的专卖店是肯定做不好的，一个专卖店要想正常的发展，必须三人或者三人以上，这是一个思想问题，所有的好想法好办法好的营销方式都必须来靠人来实施，没有人什么也不要谈，所以一切的基础就是物色有点基础的人员，没有人什么都不要说，只有一个人在店里守着，守株待兔，那么结果只有一个。 

　　第二：韧性心态是关键；有人说，我们的营销方式太少了，没有什么马上见效的方式，事实如此吗？NO，公司的营销模式是太多了。其实一个专卖店的生存很简单，只要做好一两个营销方式就可以慢慢的发展起来，马上见效的方式马上有销售的方式不是没有，有，广告投入，一个月4万左右，连续投四个月，我保证你的专卖店一个月卖过8万-10万，如果谁要尝试这种方式，那么备好20万，公司派人给你操作，而这种方式现实吗，显然是不现实的。

　　每次培训的时候和电话交流的时候，谈到一个方式都很兴奋，但是没有过几天说这个方式不行，浅尝辄止是个大忌，如果一个模式你没有持续的坚持三个月，就不要说没有结果，就是你做电视广告还需要两到三个月见效果，更何况我们的地面服务模式；店内服务，促销活动，回访小贴士，检测活动，都很简单，要的就是一个坚持，一个韧性，出去发了报纸，发了1000张，没有人来，就说报纸没有效果，那结果肯定是不对的，消费者需要同样的一个诉求反复的刺激才会产生兴趣，也许发了三遍四遍以后他才会过来，而你发了一遍就否定这个方式行吗，如果一个新开的专卖店，在人员保证的前提下，持续的认真的执行公司方案三个月——六个月的，没有不好的专卖店，而有的店刚开始人员齐备，没有过一个月或者两个月就开始七零八落了，没有一个恒心和韧性，做什么也都作不好，努力坚持尝试了，出现天灾人祸，失败也要失败的明白。

　　第三：心动不如马上行动；曾经过去有个人在操作专卖店，我很看好他，他的思路和能力和年龄我都很看好，但是结果他做的不好，为什么，因为我失误了一点，他是一个维美主义者，什么事情好的想法出来后，总要把这个想法想的完全之后再动手，结果想法出来和到开始落实总是要经过20天左右，而这20天其他的想法又出来了，每次的新想法慢慢的就变成了鸡肋，做专卖店我以我个人做过得经验来说，当一个想法成立以后，马上去干，一边干一边调整，然后才能看到希望，一等一靠10天过去了，一个月不也就三个十天吗，加上财力又不行，这样稀里糊涂过了三个月，有信心才怪呢，好的想法需要力度去执行，需要马上动手去干，时间不等人，时间越长，你的心理承受能力越差，所以干工作宜早不宜迟，看看身边成功的人，大都是心动和行动一致的人。 

　　第四：舍得舍得，没有舍那有得；我们一致提倡专卖店和别的代理商比起来，我们的优势一定是稳定的地方，温情的服务，走出去宣传，请进来服务，走出去宣传，可不是就凭我们的两张嘴就可以了，需要宣传资料，有的朋友说你公司对我们支持不大，那么我要问，什么才叫支持大，现在这么多家店，每一家店公司都派经理过去呆上一个月，可能吗，不可能，公司的经理也不是万能的，况且经理作的销售基础好是因为店里本来就好，去年公司曾经扶持样板市场，当时北京作的不错，是我们经理一人的功劳吗，当然不是，主要的功劳要记在老板的配合和支持。