建议顾客慢性病要做好联合用药

早上一个中年男性顾客进来，店员是这样接待并成交的。

　　店员：“大哥，您好？”

　　顾客：“你好，给我拿点降压药。”

　　店员：“您平常吃啥降压药呢？”

　　顾客：“缬沙坦还有硝苯地平。”

　　店员：“给谁吃的？”

　　顾客：“给我老婆吃。”

　　店员：“两样降压的一起吃？”

　　顾客：“是的。”

　　店员：“那家里有‘银杏叶软胶囊’之类的软化血管的药物吗？”

　　顾客：“没有，哪管什么的呀？”

　　店员：“双重抗氧化，软化血管，防动脉硬化。”

　　顾客：“那给我拿一个疗程。”

　　店员：“大哥，看您的年龄您的老婆也就是40岁左右吧，请注意月经期不要服用银杏叶软胶囊，因为所有银杏叶制剂月经期都不能服用，防止经期过长，经血过多。”

　　顾客：“哦，是这样，谢谢了。”

　　店员：“大哥，您老婆经常测血压吗？”

　　顾客：“没有。”

　　店员： “这是我们连锁店关于三高疾病的预防手册，里面有如何自己测血压的设备介绍，下次让您老婆来测一下吧。”

　　店员分享总结，销售的时候要注意话术，不要一开始就推介，先问家里有没有，顾客不容易反感。对于慢性病一定要多介绍一次检测设备。

　　点评：

　　这个推荐案例是非常成功的，是站在专业的角度来对顾客进行真正关联销售的，顾客如果服用两项降压药能够控制住高血压，病情将会得到有效控制，但是联合使用银杏叶软胶囊，对并发症的控制也会非常好。

　　不足之处是慢性病一定要进行跟踪管理，一定要想办法办会员卡，并进行分类管理，同时要对病人的服药情况进行跟踪管理，用服务去赢得顾客长期到你的门店来消费。