开连锁药店一本万利吗

　　方绪军现在的身份是深圳一家加盟药店的加盟商。不久之前，他加盟了美信连锁药店，开设了分店。在此之前，方绪军一直在医药分销领域从事药品区域代理的工作。 

　　现在，越来越多的人像方绪军一样，通过加盟连锁药店的形式创业。 

　　“与以前做渠道相比，我加盟药店是看中了医药零售领域的前景。”在看好前景的同时，方绪军也清楚地意识到，加盟药店也未必旱涝保收。

　　加盟药店是 私人开药店的“捷径” 

　　尽管加盟药店要支付特许商加盟费，但在方绪军看来，这是私人开设药店的一条“捷径”。他告诉记者，私人开设药店，除了前期的投入费用，还会产生其它费用，例如药店品牌宣传费：“私人药店总给人不可信任的印象，选择那些已经做出品牌的药店加盟，等于省去这笔宣传费用。不仅如此，申办加盟连锁药店的手续比私人药店的手续简便，而且特许商往往在开店、采购、管理等方面能给加盟主提供支持。” 

　　除此之外，方绪军在举办各种活动时候，公司总部会给他指导，如传单、海报的设计印制，社区活动的策划联系等等，这些单靠一家小药店没办法完成。在行销营运方面，公司有专门的营运辅导员，他们可以根据药房经理的期望拟定目标，每月为药房分析营运报表，并且指导药房执行社区行销活动以及设定药房的人事规章制度。此外，利用公司联合采购和物流配送，能有效地降低进货成本，维持药房的毛利率，又可以直接利用电脑系统传输单据，免去了不少进货操作上的麻烦。

　　“门外汉”要小心进入 

　　据了解，中联、美信、一致等连锁药店，都推出药店加盟项目。然而，是否人人都适合加盟连锁药店？ 

　　“加盟药店的第一条，就是加盟者必须了解这个行业，否则很难经营。”方绪军认为，药店加盟的门槛不高，一家药店包括加盟费和装修费用等，前期投入大约30万元，但对经营者的要求却很高，“尽管人人都要吃药，但药品毕竟不同于普通的食品，药品的存储、进货等，都是一门学问。” 

　　“背靠大树好乘凉”是一些加盟者选择特许商原因之一。据了解，目前医药市场，中联、一致、美信等品牌药店推出的加盟业务，加盟费用大约在5万元上下。那么，加盟者怎样才能选择到一个好的加盟主？ 

　　“加盟主必须拥有一套完整的、思路清晰的加盟体系，从装修选址到日常经营、商品供货等，都要给加盟者具体的指导和支持。此外，加盟后，依靠特许商批量采购的优势，能否促使门店药品价格下降，增加利润空间，都是加盟者要考虑的问题。”方绪军表示，那些只是提供药店品牌就收取加盟费的特许商，最好不要选择。

　　单体药店 每月开销5万左右 

　　方绪军的药店已经开业3个月，经营业绩逐步往上走。据了解，他这家50多平方米的药店，包括上缴公司的权利金以及员工工资、电费等，平均每月的花费在5万元左右。据了解，目前深圳连锁药店的毛利在20%~30%左右。也就是说如果一家药店月花费5万元左右，则必须每月销售达到20万元才能够保本。 

　　“经营药店不可能马上盈利，是一项长期投资，回本是一个逐渐的过程。”方绪军坦言，目前经营药店并非人们所想象的“一本万利”，随着连锁零售药店的增加，药店面临的经营压力还是非常大的，“从实际操作来看，连锁经营的加盟店，也许进入成本比较低，但回报率则取决于市场环境和时机，因为在操作过程中，如果加盟者经营不当，连锁者不仅资金难以回笼，还会影响品牌的声誉。”

　　贴心服务吸引顾客 

　　据深圳市食品药品监督管理局统计，目前深圳药店数量将近4000家，其中8成药店属于连锁经营，药店的竞争相当激烈。那么连锁药店是否有有效的手段获得良好的经营效益？ 

　　方绪军介绍说：“我们的连锁药店属于社区店，因此一方面要突出便利性，另一方面也要强调提供更多的贴心服务，往往社区居民非常重视这些。” 

　　为了搞活药店经营，方绪军在开业后的店里推出不少优惠措施。 

　　“新店开业后，我们举办了‘开业九周造势活动’，通过各种专题活动、优惠活动等，在短期内为新店建立起知名度，发展了不少的顾客，营业额一直在上升。” 

　　此外，药店还花钱向社区顾客邮寄“关怀卡”，为顾客建立健康档案，从而吸引回头客。 

　　“但是，作为药店，我们不能光靠活动来拉顾客。”方绪军说，持之以恒的专业服务才能保住老顾客，发展新顾客。在店里，他们推出“承诺卡”，顾客凭借该卡，可以享受到免费健康监测、电脑用药纪录管理、免费的健康信息刊物等等服务。目前，药房的主要顾客基本是持有承诺卡的会员。