药店怎样推销即食中药

近年来，即食中药，通过广告和终端宣传，其作用已经被顾客广为认可，但单纯依靠陈列产生的即食中药自然销售却少之又少。药店经营者可引导店员从药人手，由药知病，找到导致顾客生病的不良生活习惯，或从长期用药的副作用突破，为他们推荐合适的即食中药，甚至现场加工。

　　例如，某顾客前来购买风湿止痛药品，店员可以询问他服药时间的长短。如果属于老风湿，需要长期服用止痛药品，可以向其介绍此类药品对胃部的伤害作用，并询问是否已经存在胃痛、胃涨、消化不良等症状，以作印证。得到顾客认可之后，可以建议其在日常生活饮食中进行调养，例如常食蜂蜜，以保护胃黏膜；推荐小袋装加有玫瑰花或黄芪等药食两用药材的蜂蜜即食食品，也可以推荐非油炸薯片等。这些产品的要原料——马玲薯性味甘平，具有益气健脾、消炎解毒的功能，对治疗十二指肠溃疡、慢性胃痛等有作用。此推荐也同样适用于购买胃溃疡及消化不良药品的顾客。

　　宣传不仅包括店员因购药而发现潜在顾客进而触发的口头介绍，还包括通过会员宣传手册、店内外海报、社区联办板报、店内POP进行介绍和说明。

　　书面宣传的作用主要有三个方面：

　　(1)便于店员介绍相关知识时有书面的依据。一般来说，由于书面的东西公之于众，接受大众监督，且变动较少，权威性、真实性高于口头话语。当然，书面资料来源本身的可靠性和编辑过程中的“原装”也很重要。

　　(2)在收银台、处方柜、顾客休息区、器械体验区等顾客停留较时间的区域，放置即食中药的相关宣传资料，有利于顾客自行了解相关知识，并产生进一步咨询和购买的欲望。

　　(3)便于提醒药店店员向潜在顾客进行推荐，对于专业知识比较薄弱的店员也起到“临阵磨枪”的作用。

　　宣传资料可分成两大类，即常用药的副作用提示和即食中药的功效介绍。要注意的是，推荐时选择好要突出的第一重点很重要。常用药的副作用提示可重点突出“常服XX药”，其中， XX药为第一突出重点，其次才是主要副作用，最后才是其他副作用及解释。药的功效介绍的第一突出重点是功效，并根据不同的顾客有所側重。例如即食玫瑰膏，如果顾客群以年轻未婚女性为主，可以强调活血、预防痛经作用；如果以年轻已婚妇女较多，可以强调其活血美容作用；如果以风湿患者为主，则重点强调止痛作用。

　　值得一提的是，安全性也是即食中药的一个亮点。例如无糖型的黄豆糕，店员可以向顾客详细说明其含有丰富的植物蛋白和卵磷脂，常食黄豆糕可以有效补充蛋白质和预防中风及脑梗塞等疾病。

　　由于购买即食中药的顾客一般都没有急性病，或者病情已经基本被控制住，因此，店员在介绍功效和安全的基础上，应突出该产品的方便性和口味，最好能详细讲述一下如何食用、人口前是什么气味、人口时是什么样的感觉等，诱发潜在顾客产生尝一尝的欲望，必要时可采取试吃措施，使顾客在功效的吸引下，逐步形成食用习惯，从而扩大即食中药的销量。