开美发店要适应美发的竟争

随着男性留长发的普及化，其发型也开始多样化。因为现代的时尚，男女间的差别逐渐在缩小，美发与美容可以说已开始进入互相竞争的时代。

　　1． 注意潜在的欲望

　　原本，美发经营者要是进行头部美容的。然而，如果发型是时尚的重要组成部分，那么顾客的发型咨询包含服饰、流行的咨询，也是必要的。

　　现代的顾客常想变换形象，例如：头发留长了，或者发型变形了，就会去烫头发或修剪，从美容角度去追求适合自己个性的发型，且又不失新鲜感。

　　所谓个性美，就是指在一定时点，追求更加完美的变化。因此，向顾客提出适合时宜的“变化”建议，是非常重要的。通常在年轻的层次中对“变化”较有新鲜感，也就是说在年轻人中隐藏着“变化”的欲望，这也是经营者值得去开发的市场。

　　2． 对待中年顾客的方法

　　调查美发店的顾客资料，从年龄层次来看，以中年顾客占大多数，因此，今后美发店兴隆与否，取决于接待中年顾客的方法。

　　所以，经营者中大部分都认为必须注意对待青年顾客，如果给青年顾客留下很好的印象，那么这些青年顾客将来到了中年。也会继续光临这家美发店。

　　当然，既可以根据自家店铺的地理条件，以青年顾客为中心进行宣传，也可以以中年顾客为目标。总之，对于美发店的员工来说，必须要去满足适合顾客年龄层次的“美容要求”和“享受新特型的欲望”。

　　然而，从一般的顾客动向来看，按年龄次序有着基本的发展态势，因此在接待顾客方面，适合其年龄的说话方式也是抓住顾客心理的重要方法。

　　3． 开拓老年人美容市场

　　对美容美发业来说，老年人市场具有广阔的发展前景，而这个市场却往往被业内人士所忽视。但美国的同行在这方面，做得很好，充分给了老年人实现美丽梦想的扬所。

　　每年美国商业部都要进行商业视察，当然也要巡视美发店。巡视结果表明：美发店的顾客年龄层次分布很广，大部分是50—70岁的老人。

　　美国的老年人享受生活的机会比较多，而且外出办事的机会也相当多，因此，美国老年人常常想把自己打扮得更年轻一些。年轻化的美容也是享受生活的一种方式。

　　规模小且美容收费低的美发店，老年顾客很多。在洛杉矶市美容师培训学校的附属美发店，因为美容价格只有市场价格的2/3，所以，在营业时，老年顾客云集。

　　但是在中国，70岁左右的顾客很少有人光顾美发店去美容的，这可能是因为中国的老年人与美国的老年人生活内容不同。大多数中国的老年人的晚年生活就是照顾孙子，很少会去美发店。

　　不过，由于医疗水平不断提高及福利条件等日渐完善，使中国人的平均寿命有所延长。因此，中国老年人享受生活的时代为时不远了。所以，我们要以老年人享受美容的趋势来考虑美发店经营的对策，达到开拓客源的目的。

　　美发店员工在对老年人的服务方面也要有一定的针对性。对于老年人，聊天的话题主要应是与老年人有关的，待客方法应体现“爱护老人”、“尊敬老人”等。

　　想开拓老年人的美容市场，与其使用周到细致的美容技术，还不如使用简单的技术，采取尊敬老年人、爱护老年人的方式，让老年顾客有年轻化的感觉。给老年顾客提供保持“年轻”的各种技术，宣传美发店的优点，可能也是今后美发店的一个发展方向，值得经营者参考。

　　美发师，一般的定义是指从事头部美容的专业人员。从时尚的观点来看，必须向顾客表明自己作为流行先驱的意义。以这个立场来考虑的话，美发师本身必须是一个善于打扮的人，并且在容姿、待客态度，以及器材的使用方法等方面，博得顾客的信赖。这就是作为时尚先驱的精神准备。