促销为美容院添利
对于美容院而言,做促销是美容院回馈顾客、增加销售、联络顾客感情的最佳途径。好的促销对美容院业绩提升和品牌塑造有重要作用。美容院怎样利用促销吸引顾客,已经成为经营者们最为关心的问题。
何时办促销
重大节日每年的重要节日,都是办促销的好时机,例如:元旦、春节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。
年度高峰时期美容院淡、旺季向来明显,我们可选择每年业绩最低的月份举办促销活动,以拉高平均业绩。
公司内部特定节日属于美容院本身的特殊纪念日亦是促销的好时机与藉口,如周年庆典等。
店内人员气氛不佳当店内人员共识与气氛出现了危机时,可举办促销活动,促进店内团结气氛。一年可举办4~5次促销活动,每次促销活动都要有完整的计划,确保每次促销都达到预期效果。
促销主题策略
针对主要顾客群,先设好店内目标对象,按每个年龄层所占百分比、收入百分比、本商圈与其他商圈来客量百分比、会员或非会员比例、主要职业划分等进行顾客结构设定。
客源来源上班族与当地居民所占百分比,如以当地居民为主宣传。考虑吸引客源的媒体所占百分比,如公交车上、区域性电视、报纸、杂志、人员拜访等。
明确促销主题一个明确的主题,能够让消费者一眼就看出美容院在做什么要表达什么。所以主题应简单、有创意,不要超过15个字,并根据消费者追求什么或逃避什么为设计方向。
促销内容具有周期性的服务,如做脸、瘦身等。立即可见明显效果之服务,如烫睫毛或护手等。在特定的商圈,美容院可根据其自身的特定服务项目做促销,以取得市场占有率。
美容院的主要收入是技术服务与售卖产品的销售收入,当美容院要促销产品时,可考虑季节性、潮流性、特殊功能性、滞销品等。
促销的折扣设计在设计促销折扣时不能让顾客觉得以前赚她太多,尽可能做多样式的产品组合,会员与非会员优惠要有所差异,让会员觉得受到不同礼遇,非会员想要加入做会员。尽量不要在产品上打折,因为产品售卖利润最高,这样做无疑是直接减少利润。
店内外宣传在店内顾客必经路线上张贴POP海报,门面可有条幅式POP装饰,以赠品吸引消费者。
在社区或商圈内,顾客经常看的广告媒体、人潮聚集点可张贴海报或发放DM单张,而DM发放的地点、人员亦需计划。
折扣销售
折扣是美容院最常用的促销方式,美容院的常规做法是将所出售商品或服务。以打折的形式给顾客优惠。虽然这样美容院的利润会有所减少,但可让顾客感到实惠,从而留住更多的顾客。尽量不要在产品上打折,因为产品售卖利润最高,这样做无疑是直接减少利润。
开卡销售
作为促销的其中一种方法就是为顾客办理各种适合其用途的美容卡,美容院开卡可以基本分为:月卡、季卡、年卡、银卡、金卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 不同名称的卡为顾客提供的服务各不相同,只有拉开顾客的消费档次,才能让顾客在美容院寻找到属于自己想要的服务及需求。
免费试用做促销
让顾客亲身感受美容院的服务及产品的质量,让效果说服顾客的购买动向,也是美容院中常用的促销方式。将若干有购买意向的顾客集中起来,在既定时间做免费试用,让客人先体验效果再培养成顾客。
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