美容院院长每月例行工作

1、从业绩结构分析前一月销售状况、顾客动态

　　在次月1日对上一个月的销售状况进行分析、总结，结合月初定的业绩目标对照业绩完成情况。对顾客的到店人数进行分析，了解经常到店顾客人数。

　　2、分析评估促销计划或活动的效果

　　分析促销计划或活动的完成情况，总结经验，为下次的促销计划或活动的实施积累经验。

　　3、总结上月工作，计划下月工作

　　总结上月的工作经验和不足后，对下月的工作进行安排落实，设立总目标，将总目标分解到个人，落实当月工作重点（如重点是发展售前还是推动嘉宾顾客，抑或是完成当月的优惠活动）。

　　4、美容师评估，每月至少安排1次某项技能的培训与考核

　　“养兵干日，用兵一时”，院长在管理美容院时，员工的培训和核是非常重要的内容。店内应建立员工培训考核记录，院长针对店内的情况制订当月的店内员工培训和考核计划（接待礼仪、销售技巧、电话沟通技巧、当月促销等），提高员工工作技能。一般安排在顾客少、不影响正常接待顾客的时间段，并对员工各项工作技能进行考核（手法、接待流程、服务流程、产品知识、接待礼仪等），考核不合格者要补考，多次不合格者院长要了解情况，进行一对一沟通。

　　5、薪资发放

　　美容师业绩核算和确认：每月5日前对美容师业绩进行核算确认，对考勤进行汇总确认，并计算店内人员工资；5日前交至总经理处。

　　6、物流分析

　　库存管理、物耗分析。库存管理：在每月1日或每月底最后一天对库存货品进行大盘点，有数目出入的货品进行记录、查找；有丢失的货品及时记录，前台签字后交总经理处进行处理。

　　7、物耗分析

　　每月25日前，对院内所存物耗进行盘点，对下月院内物耗进行预算，填写《物耗申领登记表》，院长签字后交总经理。

　　8、竞争动态分析

　　每月除了了解院内情况还要了解竞争对手的情况，平时多收集市场信息，做到知己知彼。

　　9、促销计划落实

　　每天总结促销落实经验，每星期总结促销完成情况，每月底对当月促销结果进行总结，为下月的工作积累经验。

　　10、美容师评估

　　表彰先进，树立榜样并分享经验。月初对上月完成工作目标的美容师进行表彰，评选明星美容师。