母婴店怎样接待妈妈们

一、先跟小宝贝打个招呼

　　妈妈们进店，不少是带着小宝宝来的，当营业人员与他们的小宝贝打招呼时，显示出喜爱之情，会一下子拉近与顾客的距离，要知道，谁会不喜欢自家孩子呢?而你也喜欢她的宝贝，你就是自己人。根据小孩的月龄，用合适的方式笑着跟宝贝打个招呼，发出一些吸引宝贝的声音等等，都是导购中的破冰心法。

　　二、交流一些“育儿经”

　　婴儿从一张白纸起步，探索未知世界时会发生许多的矛盾，妈妈们最能体会，可以说真的是含辛茹苦，如能根据妈妈们反映的问题，提供合适的指导，则对妈妈们来说是一种莫大的鼓励与惊喜。

　　因此，我们需要多学习育儿知识，孩子每个阶段的心理特点，生理发育情况，辅食添加的原则，出现了逆反心理应怎样引导等等，这些虽不是“商品”，却远胜过商品的价值。实在不行，听一听妈妈们的苦恼，对她们也是一种安慰。

　　只要你真的用心与妈妈们交流，其实她们是比较容易被说服的，面对“妈妈们”时，应以仁爱之心对待，以朋友之心交流，以细心指引，以耐心相处。