楼中店经营的三个锦囊
楼中店的经营最重要的不是商品有特色或者是服务有特色——当然,这些也都是经营好的一种筹码,但这并不是全部,也不是根本。楼中店的决胜因素于店主的经营理念,也就是经营方式本身的新颖。
这就如同万事都有根本,有了根基才能有硕果丰盈的枝梢,有了创新的经方式才能够有创新的装修风格、产品风格、价钱和促销等等。经营的方式就如同一个演唱会的基调,有了基调才有添砖加瓦与锦上添花。
说到创新经营,并不是说单纯的出奇制胜,怎么搞怪怎么搞,而是要万不离其宗。将经营深入骨髓,先不去考虑赚钱,而是考虑我要做什么以及怎做才能让人关注,人们都喜欢什么?需要什么?拥有了人们所喜欢、所需要的,接下来考虑,我们该怎么将这些优势展示于人?将店铺开在楼中,已经为我们省去了大部分的成本,对于这些省去的成本我们不应该坐吃山空,而应该继续投资去做那些有助于扩大利益的投资。其实这样的准备也并不是多么困难,只要掌握好以下几点,就能够有利润的保证了。
重点一、挑动消费者的好奇心
如果你将要经营别人所不熟悉的产业,那么,你就要调动起别人的兴奋和好奇心。人们对自己不熟悉的东西总是带着两种相当极端的心情去对待,一个极端是相当排斥,就像对待外星人一样,人们面对不熟悉的、陌生的事情时,总是习惯于将它们想得可怕,从而带着一种莫名的排斥心理。这就像电影里说的:“面对一件事,人的第一反应是‘不’;另一种极端是相当热情。人们对于吸引到自己的陌生事件,有的时候抱着一种近乎盲目的热情。好奇害死猫,也就是这个意思。
就像是日本的“人体盛宴”,这是一种新奇的体验,总是有人觉得奇怪而拒绝,也总是有人愿意去体味、去尝试。这都是利用反常规的原则,制造出让消费者惊喜的一种经营手段。这样的手段会让一类人觉得无聊烦闷,却也通常会让一部分入觉得新奇愉悦,进而买单,但是强烈的指向性总是一种特殊的刺激。
重点二、挑动消费者的渴求度
一个犹太人在一家马戏团里卖饮料,但是饮料虽然在夏天很受欢迎,但是到了严寒之冬就会失去销路。为了打开销路,这个犹太人想了一个相当聪明的方法,就是给看马戏的观众每人赠送一包花生。花生炒得非常之人味,有些偏咸,这样吃了花生的客人们又有可能口渴,这一下他的饮料也就有了销路了。上文说过,其实每一个人都有潜在的消费可能性,或者说每个人都有可能掏钱包,重点就在于该如何鼓动他从钱包中掏出钱来。
像这样迂回的手段在销售中可以多多使用,所谓曲线救国,有的时候要多绕些弯子,才能达到目的。像文中的犹太人,他以通过为观众制造口渴的感觉来挽救自己的饮料生意,就是一种很聪明的销售手段。
重点三、研究并且遵循消费者的隐形消费心理
要比别人更了解他的心之所想。替他想到他没有想到却在心里有意识的东西,要体贴地让他觉得,“天啊,太贴心了!太知道我的心理了”,而这需要了人们的缺失、欲望,以及他们的心理。
比如预售,出售下一季的时尚,这是一种理念的提前。这让很多想引领时尚潮流的时尚中人找到了自己的存在价值,让他们兴奋不已。或者是有纪念意义的限量发行,就像是专辑的限量签发一样,有一种专属、有一种特殊的拥有的感觉,符合追星族的心理。
比如设计定做,专属、独一无二、绝对适合自己的专有设计,这些都是个性时代赋予人们的个性化特殊要求。“穿出自己的风格,用独一无二的物件,我只是我”,这是现代人通有的一种心理。
物美价廉是楼中店的法宝
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创新经营让人感觉新鲜
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