餐饮业在微信营销中是竞争最激烈的行业之一

在所有行业中，餐饮业可谓是竞争最激烈的行业之一：如今，消费者的饮食理念发生了翻天覆地的变化，需求也日益多样化、独特化。再加上各式各样的餐厅如雨后春笋般地崛起，消费者对某一餐厅的忠诚度越来越低，二次消费的可能性越来越小。

　　随着互联网时代营销方式的转变，餐饮业也需要随之改变。当前已经有很多大型餐饮企业、连锁店建立了比较完备的微信营销体系。

　　例如，通过“附近的人”查找、添加目标客户，通过朋友圈宣传企业文化、新产品，  “微信+二维码”形成了新的消费方式，包括微信公众号正为企业提供一个双向沟通、多样化的品牌推广和渗透平台，也将大大拓展亿级用户的消费空间。这都是微信给餐饮业带来的变化，不仅增加了餐厅的知名度和美誉度，也增加了一种提升业绩的新渠道。

　　这对于消费者来说便利了不少，只要在微信中添加某餐饮企业公众号为好友，发送当前的位置，输入餐饮公司的名称或名称的首字母，微信公众号就会通过微信开放接口自动发送当前位置周边的餐厅，包括餐厅名称、折扣、距离等信息。

　　点击中意的餐厅，系统就会自动跳转到预订界面，消费者根据自己的需求提交订单即可。预订资料填写完毕后，订餐网站微信公众号会发送餐厅预订成功信息，订餐就完成了。

　　不过，能够利用微信营销的餐饮企业毕竟是少数。由于种种原因，大多数餐饮企业仍在微信营销的建立和探索阶段，尤其是中小餐饮企业。那么，这些企业如何更好地占领用户的手机端呢？可以从以下三个方面做起。

　　1．打造一个品牌公众号

　　申请了微信公众号并不等于马上就能运用于实践，产生预期效果，通常需要先对其进行设置。首先要更换账号的头像，建议更换为餐厅的招牌或者Logo。此外，  “用户信息”要填写齐全，一般是餐厅的相关介绍。自动回复的设置，通常分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，也可以根据自身的需要进行添加。这种人性化的服务一旦受到用户的欢迎，触发用户分享自己的就餐体验，就会形成良好的口碑效应，提升品牌的知名度和美誉度。

　　2．推送信息要准确、有效

　　微信公众号是用户了解企业相关消息的一种重要途径，企业在利用微信公众号进行营销时，如做不好推送内容，效果将大打折扣。对于餐饮企业来说，应该向用户传递的信息，主要就是自身的特色、路线和目前的优惠活动等。最好每天都对群发的信息做一个安排，准备好文字素材和图片素材，推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折等。针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。

　　3．与微信的LBS地理位置功能结合使用

　　对于大部分消费者来说，选择哪家餐馆，最重要的一个影响因素就是路线的远近、行程的方便程度。为了便于用户更好地了解自己的地理位置，企业可利用微信LBS地理位置功能进行推送。当企业发送出自己的地理位置后，用户通过关注企业微信公众号便可轻松获得相关信息，尤其是距离较近的用户，更容易搜索得到。

　　微信公众号与LBS地理位置功能的结合，实现了对用户精准推送，更容易满足用户的需求，获得用户的关注。