大学女生开微店卖鲜奶月入二万元
有个微信公众号在浙江师范大学很有名气,是“浙师大订奶”,功能介绍里写着:“呵呵,浙师大订奶,配送到寝室室室~~睡前一杯鲜奶,心不乱了,夜不寂了,再也不用靠YY入睡了!饿了啃杯酸奶,艾玛,招展的小蛮腰又回来了!本地奶,肯定鲜!欢迎调戏订购。”
最开始,这是三个浙师大的女生做的,分别是魏榕、余艾洁、李娜。当然,她们不是为了做这个公众号而做公众号,而是为了“卖奶”,卖新鲜的牛奶、酸奶。
三个女生?稍微想一想,其实一点也不奇怪,男生一般没有喝奶的习惯,而女生知道女生的需求。付晨洋是后来加入的一个男生。“一个小男生是怎么加入的?额,我也忘了,好像是,半路截获?!”四人组合就这样产生了。
他们的微信公众号的功能介绍出自团队中的才女魏榕之手,自编的文体美其名曰“欢脱体”。当下大学生就爱这个类型,太文绉绉的反倒吃不开。
市场调研
大学女生确实喜欢喝牛奶。但按理说,浙师大商业街开了一家“鲜奶吧”,校园周边的奶茶店更是星罗棋布,再去卖奶,会有这个需求吗?他们岂不送死?他们一开始也有这个顾虑,为此事先做了半个月的市场调查。
他们决定要选择一款校园里没有的奶,“否则我们的存在又有何意义呢,虽然我们不是特立独行的猪。”在半个月的市场调研过程中,他们发现,随着生活品质的提高,大家都懒得去奶品店购买新鲜牛奶,取而代之的是偶尔到超市拎一箱保质期很长的牛奶,然后对着电脑,“美滋滋地吸吸吸,这么迫害自己的身体,妈妈知道吗?”
他们以为这就是她们的机会,于是他们就把自己定位为做鲜奶市场,而且在调研中发现,很多同学都有晚上喝牛奶的习惯。所以广告词就有了,也很“欢脱”:“当日鲜牛奶,每晚送到你床上!”
“商业街上所谓的‘鲜奶吧’卖的多半是加工奶,我们卖真正的鲜奶,而且送货上门。”这可是校园市场的一大空白。经过调研,确认需求之后,说干就干,先是去找奶源,本地奶企“佳乐”最先入伙。接下来,需要解决在哪里卖的问题,既然微信这么火,四个人一商量,干脆在微信上卖吧。
公众号推广
这样他们就开通了微信公众号。订阅他们的公众号后,问候语也非常“欢脱”。
他们在公众号里甚至自称为“师奶”或“师奶大人”;这也是一种个人品牌的打造。语言风格必须是:“快看,节操!“之类很接地气的文字。
但他们的微信公众号内容做得差,而且几乎不怎么更新。其实,她们完全可以根据大学生的一些需要发布一些有价值的内容。这样的话,粉丝增长就会比较容易。
不过他们还是很愿意推广微信公众号,而不是直接推广他们的微店。这是一个很好的策略。因为微店几乎无法在线下推广,虽然现在每个微店都有对应的二维码,在推广的时候可以让用户用微信“扫一扫”店铺二维码进入购买。但也就是购买一次,下次不太可能还是通过二维码进入微店。而且既然要用到微信的“扫一扫”,何不直接让同学直接扫描微信公众号的二维码呢,这样还可以保留住客户。
内容做得不好,那就需要费力地去做推广了,最有效实在的办法就是结合厂家做活动,关注微信公众号就送奶。以至于他们自己都调皮地感慨:“太多勾魂眼都抵不过物质的诱惑啊!啊!社会太现实!”
而且就算是送,也需要送得出去。幸好他们人多,又是在一个学校,所以就是“扫楼”,到一个个教室和寝室去发宣传单。如果每个扫描微信公众号的同学,他们都送奶的话,根本没有那个可能,商家不会提供这么多免费的奶。
“顾客是小情人”
没过多久,“浙师大订奶”渐渐有了一点点知名度,随之而来的是一份份订单。“微店”是在今年开学之后才开张的,不到一个月的时间,订单就达到了200多份,销售额达到了两万元。每天下午5点半接收鲜奶,晚上8点半至9点半雇用做兼职的学生送奶。眼下,随着生意越来越红火,固定的“送奶工”有5个,候补的也有3个。
“四人组”深受鼓舞,更加野心勃勃。在他们眼中,微店的价值绝不止于卖牛奶。借着这“无本万利”的微信平台,他们还计划推出各种牛奶“周边”产品,如精致的牛奶杯、牛奶勺等。李娜说:“卖周边产品的作用,不仅仅在于赚周边产品的钱,更在于时常更新的活动和产品,能使关注公众平台的顾客保持持续的关注,保持微店的续航能力。”
当然,这还只是计划,他们知道自己眼下最重要的是维护现有的客户。他们把顾客当成是“小情人”。他们经常会和客户聊天聊到深夜,知道这位是喝牛奶之后要喝蛋白粉,知道那位清明又到苏州玩啦,知道那位小哥在考雅思,知道某幢的XX又去参加比赛了……
某男老师和某女老师相恋八年,终成眷属,结婚两年,感情如初。男老师为女老师订奶,她们就每天送奶到办公室给女老师,附赠“牛奶是你的,卡片是你的,我也是你的”。男老师偶尔还送玫瑰花。这在浙师大成为一段佳话。
“他们是我们的老顾客,也是活广告。像对小情人一样,好好为家服务,偶尔讨讨她欢心,给点小惊喜,再怎么样也要掏出一颗真心。通过这种人推人、人传人的方式,让大家了解你!”
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