服装巨头优衣库怎样玩转微信O2O

正如前面所说，微信020给了很多零售行业挑战，但也因此会让一些商家从中脱颖而出，一些觉醒比较早的商家开始纷纷触网。不过触网的这部分并不全部都是成功的，有一部分商家不知道出于什么考虑，竟然跟淘宝这种纯网购平台打起了价格战，以己之短搏他人之长，做的让自己本来的特性都没有了。不过随着智能手机的普及和微信的火爆，原本PC端的互联网营销正在快速地转移到移动端，这让传统零售的电商模式从PC端的B2C向移动端的020转换，线下高成本的体验、服务不再是网购的短板了，而是零售行业能够跟客户建立互动的一个基础，因此我们可以看得出移动互联网营销的核心正在逐步向着020转变。

　　尽管现在微信营销还没有达到一个比较成熟的模式，但是很多知名服装品牌都已经开始了020的尝试，它们的尝试已经有了一些成果，尽管这些成果是否持久还需要市场和时间的验证，但不可否认它们的成功，今天我就要给大家说说这几大家的020营销。

　　优衣库：将门店优势发挥到极致

　　优衣库的020营销模式是以门店为核心的，更加强调020为线下门店的服务价值，它们比较弱化APP与微信的营销地位，而是以线下门店引流为020的主导，直接提高线下门店销量。在移动端只是线上发放优惠券供线下使用，这对进一步增加门店的销量以及对新品预告有着很好的作用，用新品和搭配来吸引顾客到店，从而以实物来刺激顾客消费，再从门店里面整理手机数据，以供移动互联网端的营销使用。这实际上是将移动互联网端作为大数据营销的一个载体，以此来做精准营销，通过地理位置定位帮助顾客快速找到最近的门店，为线下引流。

　　实际上，优衣库的路线是我比较赞同的。连锁门店一定要发挥出自己的优势，首先可以肯定的是优衣库的思路很清晰，这种以线上向线下导流的门店模式是很可取的，但是要建立在一个前提下，那就是品牌号召力足够强，而且现场的服务以及购物体验足以支撑起引流的门店体验式营销。其实以智能手机向线下门店导流不需要太复杂的功能，这里面我要重申的一点是，做营销一定要简单为主，如果自己都被绕晕了，更何况没有什么营销概念的消费者。优衣库的模式主要是门店查找、优惠券、品牌宣传、手机商城这么几种，每一个的目的都十分清晰。

　　之所以这么做是因为优衣库对自己的门店渠道有着足够的信心，他们相信无论营销再怎么变化大多数人还是喜欢去门店进行消费的，手机移动端营销对于他们来说反而是好事，因为可以帮助线下门店提高销量，而且推广的效果可以清晰地掌控。另外不得不说的是，优衣库的整合营销做得是很棒的，它在大家还很迷茫的时候就实现了“品牌门店+官网销售+天猫旗舰店+移动端应用”这样多渠道的导流营销。

　　用手机应用支持在线购物和二维码扫描以及线下品牌门店查询，然后在线购物是通过点击跳转到手机端的天猫旗舰店来实现的，优惠券在自己的所有线上推广中都有体现，这样能够充分地提高用户的到店消费以及部分人网上支付的意愿。

　　如果说优衣库哪里做得比较成功的话，我个人认为就是化繁为简。优衣库的020布局简单、有效、直接，并且采用了双向融合的020模式，所有的应用、二维码都是为门店所设计的，只有到实体店才有机会扫描使用，这就增加了顾客的到店率，而且与之匹配的是，优衣库的二维码需要专属的优衣库应用才能够扫描识别，这就再一次将到店的顾客锁定成为线上大数据，也提高了自媒体的下载量和使用率，从而线上线下形成一个良性循环，滚雪球一般地积累客源。