航空、美容行业怎样进行微信营销

在航空领域，有一种最能体现营销目的的物品，它就是机票。随着电子商务越来越发达，许多航空公司瞅准了线上营销，大力开展网上机票销售业务。有业内人士称：在智能手机日渐普遍的今天，移动电子商务平台将为航空公司带来新的销售前景，而微信营销就是绝佳的选择之一。那么，航空公司如何开展微信营销呢？大家可以从以下这些方面入手。

　　1．为客户提供有价值的服务

　　“有价值的服务”也就是能够满足客户需求的服务，乘坐飞机，客户最关心的问题无非就是航班查询、机票价格、办理登记牌、选座等，航空公司只要在微信公众平台上做好这些服务，将会为客户节省许多时间、减少许多麻烦，也就更容易提升客户的忠诚度了。

　　2．开展机票促销活动

　　旅游旺季、特殊节假日等时间段都是开展机票促销活动的好时机，正所谓“薄利多销”。这种方法可以快速吸引客户，有效增加航空公司订单量。

　　成功范本：春秋航空……

　　春秋航空是国内比较知名的航空公司，它在微信公众平台上推出机票预订、航班动态、客户服务等功能，客户只要关注其微信公众账号，就可以了解最新航班资讯、目的地天气状况、购买机票等；如果有特殊疑问，还可以在线咨询人工客服。为了回馈客户，春秋航空还在微信平台上开展限量机票零元秒杀活动，活动范围覆盖国内50余条重要航线，有效地吸引了一大批新老客户关注。这些便捷的服务和创意活动为春秋航空开通了一条新的营销渠道，为其奠定了坚实的客户基础；同时也大大缓解了航空公司地面柜台的服务压力。

　　美容院、美发沙龙、化妆品网站、养生会所等都是日常生活中比较常见的美容行业，尽管它涵盖的消费群体有一定的局限性（主要以女性为主），但若是能够充分利用微信营销这一新兴的营销模式，我们大可以期待它的美好“钱”景。美容行业在进行微信营销时可以从这些方面入手。

　　1．产品定位

　　不同的美容产品、美容机构面对的消费群体也会有所不同，因此，在开展微信营销之前，我们首先要做好产品定位，有针对性地吸收目标客户群。在这里，大家要做好客户管理，根据客户的年龄、性别、职业、需求等特点分别建档，做好详细的客户记录。

　　2．地区营销

　　美容行业是一种比较贴近社区生活的行业，我们可以借助地理位置优势，将周边的人群发展为目标客户。我们可以借助宣传单、易拉宝等推广二维码，并用微信会员、打折优惠等措施吸引人们进店参观、消费等。做好小范围的地区营销后，商家可以根据自身实际情况扩大营销范围。

　　3．双线并重

　　将微信活动与实体店活动结合在一起，将线上用户转化为线下客户，从而增加实体店消费群。此外，我们还可以借助官方网站、微博等互联网渠道开展营销活动，将线上网友引到线下，这样也可以实现增加消费人群的目的。

　　成功范本：欧莱雅集团小美盒……

　　欧莱雅集团小美盒是欧莱雅集团旗下的一个微信服务号，其产品以“私人定制”为特色，注重品牌形象与客户体验。在微信公众平台，欧莱雅集团小美盒推出限量产品、当月订购等营销模式，还专门为男士准备了“男士小美盒”，这些服务大大提升了用户对欧莱雅品牌的认同感。此外，欧菜雅集团小美盒还在微信公众平台上打造了强大的GRM系统数据库，将原有客户发展为微信客户，开通了一条更为便捷的营销渠道。在微信公众平台上，用户可以直接选购商品、在线下单，快速完成网上支付。这种便捷的服务模式既节省了用户时间，也为欧菜雅自身带来了良好的效益。