好药师微店10天5000单创奇迹（一）

2014年4月，即将上线的微信小店的九州通医药集团旗下药店连锁品牌“好药师”，成为首批内测商家，获得微信小店接口。

　　利用微店平台零门槛、即接即用、简单快捷等巨大优势，“好药师”很快就搭建好了属于自己的“医药商城”，成为连锁药店领域微信020模式的典范。更重要的是，这小而美的微信小店，为“好药师”带来了不可估量的价值。

　　在外界看来，消费者的医药电商消费观念以及习惯都还没有完全转变过来，而且网上医保支付以及处方药还未开放，按说“好药师”很难从行业中破土而出。但雷军说过，“站在风口上，猪也能飞起来”。“好药师”就是凭借庞大活跃的粉丝基数，借微信小店这股东风，成为了万人瞩目的明星。

　　“好药师”店铺内的商品都是经过精心挑选的，而且性价比极高。书本很多观望者失去了往日的理性心态，纷纷前来抢购。微信小店上线当天，“好药师”便出现了销售高峰，这种流畅而成熟的购物过程和优质的用户体验，使得“好药师”的微信小店刚开张10天，订单就突破了5000单！

　　这张成绩单让外界大吃一惊，人们纷纷猜测：“好药师”创造的热销奇迹是如何炼成的？它这“葫芦里的药”到底是怎么卖的？

　　1．微信对企业有三大普适用力

　　在医药行业，想要打破传统营销模式的“好药师”，是第一个在微信上试水的企业。为了寻找更好的服务用户新路径。“好药师”CTO王乐天曾表示：“目前仅仅是以低价格吸引用户，这不足以持久发展。企业必须练好内功，基于微信的社区功能提供服务，通过服务抓住熟客，这才是电商最后的核心竞争力。只有到位的服务，才能让用户甘心留在这里。”

　　“好药师”也确实是这样去做的。他们利用微信平台，搭建起一个全套020药品急送服务，包括售前专业咨询、微信浏览下单，到物流实时通知、售后服药提醒服务等。

　　王乐天认为，微信有三大优势，几乎所有的企业都可以利用。具体如下：   

　　第一，微信拥有庞大的用户群体，而且用户使用频率非常高，企业可以利用微信来做移动互联网服务的入口。

　　第二，只用一部手机，并且开通微信支付，企业便可搭建微信商城。

　　第三，线下，顾客可通过扫描二维码的方式完成交易。

　　微信小店功能，进一步提升了“微信连接一切”的平台能力，使得微信的普适力能够扩展到更多的企业。

　　2．通过服务号积累大量粉丝

　　“好药师”微信小店开张前，其服务号就已经拥有了近百万粉丝。他们是怎么做到的呢？

　　开张前，其团队通过不定期向顾客推送各种活动，比如参与“好药师”活动即可免费领取神秘大礼，或参加特价优惠活动等。“好药师”希望通过各种形式的活动，借此鼓励所有的微信用户参与其中。结果效果极佳，粉丝活跃度极高，顾客纷纷在朋友圈晒奖。而且粉丝参与互动，可增加药店与粉丝的黏粘性以及归属感。

　　微信小店开张后，“好药师”售卖的商品价格，都要比其他网上购药渠道便宜20%左右。不难看出，“好药师”是想以超低价来获取粉丝，提高人气，进而打开市场。

　　当然，“好药师”不仅为微信用户提供超值商品，而且客服都是职业药师。这样做是为了给顾客提供更优质的服务，以便指导用户正确使用药品。而且客服随叫随到，可以进行一对一的指导。