快递与运费是微店不可忽视的外在因素
快递是网店商家除客户外接触最多的人群之一。而店主经营方针的不同,快递运费有可能成为一项重要的经营支出。选好快递并构建起良好的合作关系,无论对提升微店的服务质最还是降低经营成本都有着重要的作用。
1.选好快递,搞好关系
选择一个好的快递对于经营网店来说尤为重要,快递速度、快递质量、快递服务态度等是买家衡量卖家的重要指标。尽管商家和快递仅仅是合作关系,但对于买家选择来说却是一体的。
现在,第三方快递行业可谓是飞速发展,基本每个城市中都有大量快递公司设置网店。所以,卖家在选择快递之前,可先对当地的快递业做一个整体的调查走访,了解快递公司的基本政策和收费标准等。
选择快递不要只看价格,价格给的低,但效率不高、服务不好,给买家留下不好的印象,反而是对微店的一种伤害。
所以,在经营初期,商家可以多尝试与不同的快递合作,先对其有更深入的了解,并观察买家对不同快递的评价后,再做出选择。
确定常用的一两家快递公司,和其处好关系,经常合作,以争取其更大的优惠和支持,在保证质量的前提下再去降低成本。
2.包邮or不包邮,店主的经营决策
提供包邮服务还是不提供,这对于卖家来说是一个重要的经营决策。
一般情况下,在单件商品利润有保证的情况下,我还是建议微店店主尽量提供包邮服务,但如果你单件商品利润很低,仅仅是几块钱,又支持单件出售。此时包邮显然是不可取的,这就需要设置多少件以上包邮,或者是取消包邮服务。
对于超长、超重的商品,运费通常比较高,这种商品一般都不必提供包邮服务,否则成本就太高了。
如果没有充足的利润做支持,最好不要盲目地提供包邮服务。有些商家为了快速扩大知名度和销售额而提供了包邮,但日后一旦你回归正常经营,买家反而会不买账。
3.微店APP运费设置
在设置商品运费时,商家可以通过微店APP自定义设置运费。
首先打开“编辑店铺”界面,点击“设置运费”。
在界面上方可以设置统一运费。而如果要根据地区设置更详细的运费,可以点击“修改运费”来调整。
点击“修改运费”后,会生成一个空白的输入框。点击“选择地区”,选择该运费针对的具体地区,然后进行详细的运费设置。全部设置完成后,点击右上角的“完成”即可。
4.微信小店运费模板
微信小店的运费模板功能要更强大—些。在微信小店界面中选择“运费模板”,然后填写物流信息。首先选择卖家的所在地,然后选择运费,“卖家承担运费”即包邮,“买家承担运费”即不包邮。运费设置可以像微店APP—样设置统—运费,也可以使用运费模板进行更详细的设置。
选择“新建运费模板”,会弹出编辑运费模板的界面。首先为该模板起个名字,方便之后进行选择。然后选择配送方式,选择该运费模板对应的地区和其具体运费规则,保存即可。
微信小店中可以保存多种模板并自定义名称,在设置商品运费时分别进行选择即可进行有针对性的运费设置。
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