开微店教你处理已完成订单和一键导出订单

　已完成订单

　　“已完成订单”就是店主已经处理过的顾客成功付款的订单，即已经进入发货流程的订单。

　　当店主成功处理完所有的“待处理订单”以及“未付款订单”，这些订单就会自动更新为“已完成订单”。

　　订单虽已完成，交易却才刚开始。店主需要在第一时间内发货，或敦促上家在第一时间内发货。之后还要积极关注发货情况。万一顾客没有收到货物，向店主进行询问，店主若是一问三不知，顾客很容易产生不满情绪。

　　店主一定要做到对顾客的货物运输情况了如指掌，即使顾客不主动询问，也要及时将物流情况及时反馈给顾客，从而增加顾客对店铺的信任。你可以下载一款相关的快递追踪软件，随时随地对商品物流进行查询。

　　如果顾客询问的是其他问题，则需掌握顾客的基本情况才便于回答。这时候，你可以使用微店“订单管理”中的“搜索”功能，迅速掌握顾客的基本情况。

　　具体操作为：在“搜索”框里输入顾客的姓名、手机号或微信号，搜索到相应顾客的订单信息，点击任意一个订单，就会显示该订单目前的状态。这无论顾客有什么疑问，你都可以及时为顾客进行解答。

　　一键导出订单

　　订单不多时，在手机上直接处理即可。但如果订单达到一定数量，或者需要他人代为发货时，微店“订单管理”中的“一键导出订单”就可以发挥作用了。

　　下面，我们就来看看如何操作“一键导出订单”功能。

　　1．登录微店网页版

　　想要一键导出订单，店主需要登录到微店网页版才能完成。

　　首先，在网站上搜索“微店网页版+微店平台名”，并点击它，便可进入到你的微店登录页面。

　　2．进入微店

　　在微店登录页面，店主需要输入自己的手机号码，点击“下一步”，输入密码之后，就可以进入自己的微店了。

　　3．一键导出订单

　　入微店之后，点击“订单管理”，进入到订单管理页面。

　　如果想要导出订单，就需要选择订单日期，并从已付款、未付款、已发货、已关闭等四种订单中，勾选出自己即将导出的订单类型。然后，点击“导出”，就会弹出下载页面。选择好下载信息保存在电脑的位置后，就可以点击“下载”。下载完成后，订单信息就会以Excel表格的格式保存到电脑上。

　　4．处理导出来的订单

　　对导出来的订单，如果是已完成订单，那么店主可以直接以Excel表格的形式，快速打印出快递单，以方便发货。

　　如果需要别人代为发货，也可将打印出来的快递单发送给对方，以方便对方发货。

　　除了已完成订单之外，店主还可以导出待处理订单、未付款订单以及已关闭订单，以方便进行相关的客户管理和分析。

　　订单管理在经营店铺中起着十分重要的作用，通过订单管理，店主可以及时了解订单的最新情况，根据不同的情况做出不同的处理。

　　另外，即使店主不在线，微店平台也会将订单信息以短信形式及时发送到店主的手机上。也就是说，无论何时何地，店主都可以通过手机，轻松掌控店铺所有订单的信息。因此，想要让自己的微店生意红火，就必须好好掌握订单管理的各种技巧。