开微店客户和粉丝可以相互转换

做微信营销，最主要的目的就是拥有更多的客户和粉丝，这是提高销售业绩的终极法则。所以，客户和粉丝是商家最重要、最宝贵的资源。有些家往往会存在这样的困惑，有客户，但没有粉丝，怎么办？

　　其实，客户和粉丝是可以互相转換的。既然已经是自己的客户，说明其已经使用或购买过自己的产品或服务，这说明其对自己的产品或服务有一定的认同感，这一认同感就是将客户转化成粉丝的最好基础，很多时候可以轻易将其转化成粉丝。

　　而将粉丝转化成客户，同样很容易。既然已经是自己的粉丝，那么一定是认同自己的，最不济也不反感自己。这就为粉丝变客户提供了有利条件。只要方法得当，就一定可以成功转化。

　　在传统商业模式中，企业或商家会制作出各种优惠券，意在让客户能够利用优惠券来店里进行第二次消费；在这种情势下，就催生大量的“优惠控”。“优惠控”是指那些手中持有各种各样的优惠券的人。

　　但这种做法有个缺陷，就是“优惠控”并不会时刻把这些优惠券带在身上，有时候消费时会因为没有带优惠券而无法享受到该有的优惠服务，这往往会使客户懊恼不已；并且也会对该商家的苛刻行为心生不满，进而影响到客户对商家的忠诚度。

　　而如果采用微信营销的方式，为客户提供“关注本店微信号就可以成为本店会员，享受打折优惠”这样的服务，就完全可以解决这一不足。毕竟很少有客户会出门忘带手机的。这种做法不仅提升了客户的体验感，还顺利将客户转化成了自己的粉丝。

　　如今，这种方式已经成为微营销时代商家或企业抓住潜在客户的必备招数；并且，这种招数的难度一点也不大，可以说是简单易行。

　　但是，无论是哪种身份的转化，都有自己的注意事项。如果处理不好一些细节问题，即便转化过程简单易行，也无法达成目的。

　　在客户转化成粉丝的过程中，商家必须保证这个过程简单易行，比如在最显眼的位置提供二维码扫描，提供无线网增值服务（客户扫描二维码是需要流量的），让客户可以直接扫描并关注。如果关注环节太过繁琐，或不便，就相当于为客户转化成粉丝设置了种种障碍，这会影响到客户转化率。所以，越简单，越好。

　　而在粉丝转化成客户的过程中，商家需要努力维护粉丝和商家之间的关系，只有多和粉丝互动，多为粉丝提供服务，多为粉丝提供有价值的信息等，才能将粉丝彻底转化成客户。因为粉丝不购买产品或服务，就永远不算客户。

　　营销界有个理论，一个老客户可以影响他身边的18个朋友。这一理论套用在粉丝身上同样适用。也就是说，一个粉丝可以影响他身边的18个朋友。尤其是在移动互联网时代，微信的强势崛起，无论是客户还是粉丝，其影响范围都会远远超过18个人。

　　所以，客户和粉丝都是商家的财富金矿，只要紧紧抓住客户和粉丝，让他们互相转化，就可以赢得理想的业绩。