开微店如何把产品卖给真正需要的人
微信营销的最终目的就是将产品卖出去,然而并不是所有人都是我们的目标客户,这就需要营销者从众多粉丝中找出真正对产品有需求的人,只有这样,才能顺利实现营销目的。在这里,笔者建议大家从下面几个主要方面入手。
首先,保持客观的心态,别希望将产品卖给所有人。在前文中我们说过,通常情况下,一个庞大的粉丝群中既有“真人粉”也有“僵尸粉”,也就是说,并不是所有的粉丝都是微信营销的目标人群。因此,营销者必须保持客观的心态,有目的、有耐心地发掘有需求的人,不要因为不能将产品卖给所有人而对微信营销失去信心。
其次,弄清客户类型,避免出现南辕北辙的情况。一般来说,我们可以将粉丝简单分为务实型、虚荣型、凑热闹型,其中务实型的粉丝是真正对产品有需求的人,营销者应大力发展此类客户。他们通常看重产品的性能,所以在向这样的人推销产品的时候,营销者要结合对方的需求,注重介绍产品能为其带来的功效。
虚荣型的粉丝比较注重满足心理需求,喜欢追求受众人瞩目的产品,对产品的性能并没有太高的要求。这些人中蕴藏着一定的潜在客户,营销者可以向此类人倾注一定的精力来推销产品。在向此类人推销产品的时候,营销者可以从品牌形象入手。
对于凑热闹型的粉丝,笔者建议大家不要在他们身上花费太多精力,因为此类型的人通常很盲目,对产品并没有真正的需求。如果营销者将它们作为重点发展对象的话,很容易做白工,导致营销方向南辕北辙。
最后,分析客户的处境,顺水推舟将产品卖出去。一般来说,客户的处境主要分为物质与精神两个方面,营销者在推销产品时,除了将客户分为不同的类型外,还要分析客户当时的处境,例如一个务实型的客户刚买过一个同类型的产品,那么他再买一款产品的可能性就变得很小,这个时候,营销者就要结合该用户的现实处境,从其他方面来推销自己的产品,如推荐客户送朋友、送同事等,而不是单纯地介绍产品有哪些功能。
将产品卖给真正需要的人是每一位营销者应该具备的能力,在微信营销这一领域,若是能很好地发挥这一能力,那么取得成功并不是一件难事,因为微信最大的一个特色就是能够拉近营销者与客户的距离。
“既要发掘新客户,又要分析客户类型建立目标客户群,这样‘吸粉’太麻烦了,有没有一步到位的方法,能直接找到更多的目标客戶呢?”在微信营销过程中,不少人向笔者问过这样的问题。方法当然有,最有效的一种做法就是,将竞争对手的客户转化为自己的客户。大家不要觉得这种做法“不厚道”,在竞争激烈的营销圈子中,这其实是一种比较常见的“吸粉”方式,而且只要凭借自己的实力、运用得当的方法,这也没有什么“不厚道”。那么,我们应该怎样将“他的客户”转化为“我的客户”呢?下面,笔者就教大家几招实用的技巧。
技巧一:对自己的产品有深入的了解
这是每一位营销者首先要具备的技巧,如果连自己都不了解自己的产品,那么又如何向客户推销呢?需要注意的是,营销者除了要对自己的产品做一个系统全面的了解外,还要有针对性地同竞争对手的同类型产品进行对比分析,找出自身的优势,并将该优势与客户需求充分结合起来,这样在拉拢对手的客户时可以起到事半功倍的效果。
技巧二:掌握竞争对手的优缺点
要从竞争对手那里挖掘客户,怎么能不了解竞争对手呢?正所谓“知己知彼”,我们才有机会“百战不殆”。在前面,笔者为大家介绍过如何向竞争对手“取经”,大家可以灵活运用那些方法,将竞争对手的特点、产品的优势与劣势、客户群的类型等方面做一个全面、细致的了解,这对我们制定粉丝运营策略有重要意义。
技巧三:提供更优质的资讯与服务
从竞争对手那里获取客户源,一个行之有效的方法就是提高自身实力,超越竞争对手。营销者可以结合对手的优缺点来完善自己,向用户提供更有价值的信息和服务,最大限度地满足用户的需求,这样很容易让对手的客户心动,从而将对手的目标客户转化为自己的目标客户。除此之外,营销者还要善于创新,开发独特、新颖的优质服务,这样更有利于吸引对手的客户。
技巧四:把握一切机会赢取客户信任
客户最关心的话题、竞争对手的失误、市场的流行趋势等都是吸引客户的大好机会,营销者要注意把握细节,瞅准时机来赢取客户信任。这样不仅能将对手的客户挖过来,还能够瞬间提升客户的忠诚度,一举两得。
除了上述这些技巧外,营销者也可以根据自身实际情况采取合适的方法来挖掘竞争对手的客户。客户被吸收过来后,营销者还要做好维护,以免后期流失。
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