开微店如何分辩真人粉与僵尸粉、怎样提高粉丝质量的技巧

在微博营销中，我们经常会听到“真人粉”、“僵尸粉”这种说法，在微信营销中，这两种说法同样存在。那么，什么是“真人粉”？什么是“僵尸粉”？它们对微信营销有什么影响？我们应该如何区分两者？下面，笔者就为大家做一个详细地介绍。

　　真人粉特点：由真实的用户注册而成，活跃度高，一般来说有基本的个人信息，拥有真实的朋友圈，真正关注某个产品。

　　对微信营销的影响：真人粉会对营销者产生直接潜在的价值，如提升产品知名度、增加产品销售额等。这种粉丝是最受营销者欢迎的粉类型。

　　僵尸粉特点：虚假粉丝，多是由系统自动生成的恶意注册用户，有名无实，活跃度极差，可以花钱购买。通常表现为没有头像、没有基本信息、没有好友关注等。

　　对微信营销的影响：在微信营销初期，刷僵尸粉可能有利于公众账号通过微信认证。但是，僵尸粉不会对营销者产生任何经济价值，如果粉丝群中大部分都是僵尸粉的话，那将会影响微信营销的正常发展。

　　通过上述对比我们可以得出一个结论：要想做好微信营销，我们就要大力发展“真人粉”，减少并防范“僵尸粉”。除了根据基本特点来区分两者外，我们还可以通过公众平台据统计来整理归类，通过建立明晰的客户群来发展“真人粉”、防范“僵尸粉”。

　　提高粉丝质量的技巧

　　为什么有些微信公众账号粉丝量很高，但是营销效果并不好？而有些公众账号粉丝数量虽然不算多，却能收获良好的效益？其主要原因就在于粉丝质量。只有保证“真人粉”稳步、快速地增长，微信营销才有可能产生显著的效益。所以，营销者在发展微信粉丝的时候要重点关注“真人粉”，培养粉丝的忠诚度，这样才能不断提高粉丝的质量。在这里，笔者就为大家介绍几种提高粉丝质量的技巧。

　　技巧一：提供粉丝喜闻乐见的资讯与服务

　　在这个信息满天飞、服务五花八门的时代，人们缺少的不是信息量和服务量，而是真正对他们有用的资讯与服务。因此，要想提高粉丝的质量，营销者就要“想粉丝所想”，提供粉丝喜闻乐见的资讯与服务，真正做到让粉丝心满意足，这样不仅有助于营销者发掘潜在“真人粉”，还能够培养老粉丝的忠诚度。

　　技巧二：与粉丝一对一沟通

　　互动是微信营销中必不可少的营销方式，然而真正能够提高粉丝质量的互动还要数一对一沟通。这是一种典型的情感营销，能够让粉丝产生“被重视”的心理，从而赢得粉丝的信任感。当然，我们都知道公众账号无法主动联系用户（群发除外），这就需要营销者鼓励粉丝互动。例如设置互动游戏、在文章结尾附上鼓励用户评论的信息等。在互动时，营销者可以运用文字、图片、表情、语音、视频等多种推送方式，这样有助于提高粉丝的积极性。

　　技巧三：为粉丝贡献特别的价值

　　所谓“特别的价值”是指营销者借助微信公众平台开展新颖的营销活动，并让粉丝从中得到实惠。例如抽奖活动、投票活动、团购、优惠券等，这些活动既能吸引新粉丝参与，还能进一步巩固老粉丝的忠诚度，有助于营销者扩大粉丝群。

　　除了上述这些技巧外，营销者还可以根据自身情况从其他细节方面入手。要能够做到让用户喜欢、被用户信任，那么拥有一大批忠实、高质量的粉丝将不会是一件难事。