开微店推荐的商品要有针对性(二)
不同性别的顾客
一般来说,男性购买商品相对比较理智,大多是有目的性地去选择自己感兴趣的产品,而且比较关注商品的用途、质量、功能,对商品的价格则不是非常在意。所以店主可以向男性顾客推荐质量、功能不错的商品,只要价格合理,他们大多会痛快下单。
女性顾客则比较在意商品的质量和价格,她们通常会通过与他人闲聊获取商品信息。比如,哪种商品质量不错,哪种商品价格比较实惠,等等。
女性顾客在购买商品时,大多挑选比较仔细,喜欢货比三家。能够用最低的价格买到最优质的产品,是她们最高兴的事。所以店主可以在店里搞促销活动时,向她们推荐一些性价比较高的商品,相信总有一款是她们喜欢的。
不同社会角色的顾客
除了年龄和性别有区别以外,还可以将顾客按不同的社会角色加以划分,比如学生群体、公务员群体、职工群体、家庭主妇群体以及农民群体等。
不同的社会角色群体,其购买心理、购买行为和购买能力都存在很大差异。店主在向这些不同的群体进行商品推荐时,一定要根据其不同的特点来进行。
(1)学生
学生大多缺乏雄厚的经济基础,所以购买能力受到一定的限制。但是由于年轻,他们大多喜欢表现自己,追求个性,接受新事物的能力较强。店主可以多向他们推荐一些时尚的商品,尤其对于一些即将上市的新产品,他们会更乐于接受。
(2)公务员
通常公务员购买商品主要是为了提高自己的生活质量,让自己的生活过得更愉快、更舒适。店主在向他们推荐商品时,要多花一些心思,详细介绍一下商品的优点,从而促使他们下单购买。
(3)企业员工
企业员工这个群体较大,是社会中主要的消费群体。由于这类群体中的大部分都有家庭,因而在消费的时候大多注重商品的实用性。在向他们推荐商品时,要把商品的这一特性多加强调。
(4)家庭主妇
虽然家庭主妇本身并不赚钱,但真是消费大军中不可忽视的一个群体。日常生活所需的日用品,以及家庭成员所需的物品,大多由她们来购买,而且她们大多十分注重商品的性价比。
店主可以多向她们推荐一些质量有保证、价格公道的生活日用品和婴幼儿用品。
(5)农民
相对于以上几个群体,农民的思想相对保守,加之文化程度不高,所以他们对商品的成分大多并不在意,他们看重的是商品的价格和实用性。
店主可以向他们推荐一些价格便宜,具有实用价值的商品。
其实,无论店主面对的是哪一个群体,只要掌握了不同顾客的购买特性和购买心理,让顾客在店主的推荐中能够找到需要的商品那么店主与顾客的交易就能够顺利进行。
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