开微店要打造有价值的菜单

早在测试阶段时，“自定义菜单”就曾引发众多商家的质疑：它究竟能够创造多大的价值？现如今，“自定义菜单”早已成为一项见怪不怪的的功能，而它也用实际行动向大家证明，它潜在的营销价值是十分巨大的。有人说：“‘自定义菜单’将微信变成了一个功能丰富的企业App。”这种说法虽然略显夸张，但却是不争的事实。我们必须承认，“自定义菜单”进一步提升了微信公众账号的服务，让它从一个简单的阅读平台变成了一个具有实用性的工具，从而有效拉近了客户与商家的关系。那么，我们应该如何打造有价值的“菜单”呢？大家可以从以下几个方面入手。

　　1．分类

　　“自定义菜单”分为一级标题与二级标题，我们可以设置3个一级标题，每个一级标题下可以设置5个二级标题。这就需要大家做好功能分类，将大功能设为最明显的一级标题，然后将细分出来的功能设置为相应的二级标题，有主有次更能体现“自定义菜单”的价值。

　　2．标题

　　在前文中，笔者向大家介绍过标题的重要性。在“自定义菜单”中，起一个醒目、亮眼的标题同样是必不可少的。由于菜单栏很窄，所以标题的字数不能太多，一级标题要以精炼的关键词为主，直接体现出功能特色；二级标题则可以适呈当增加一些趣味性，例如以感叹、疑问的词语来激发人们的好奇心。

　　3．内容

　　定义菜单“之所以深受大家喜爱，就是因为它可以增加客户的活跃度。而促成这一作用的前提就是，菜单的内容有价值。大家可以在菜单中加入官网链接、支付功能、查询服务等实用性的内容，还可以将微信活动放在菜单中，例如每日游戏、签到等，这样可以增加用户每日点击率，有效提升用户活跃度。

　　掌握了“自定义菜单”的编排技巧后，我们再来看看如何设置自定义菜单。

　　在微信公众平台主页面找到“高级设置”，进入“编辑模式”，在“自定义菜单”的一栏点击“设置”，通过“添加菜单”来添加一级标题。

　　设置好一级标题后，点击一级标题右侧的“+”，添加相应的二级标题。

　　每个二级标题带有相应的动作，大家可以根据需要将相关内容输入编辑框中，最后点击“保存”即可。如果担心菜单有问题，可以先预览一下，确定没问题就能发布了。

　　成功范本： 海南航空……

　　为了进一步完善自身功能、带给客户更好的服务体验，海南航空在微信公众平台上开通了专属的自定义菜单。其菜单分为机票预订、旅行助手、会员中心三大板块，为用户提供航班动态、预定机票、办理登记牌、天气查询、里程查询等服务。不仅如此，用户在微信上还能享受优惠、放松休闲，并对其服务进行评价。有了自定义菜单，海南航空不仅节约了用户时间，还提高了自身的工作效率，可谓一举两得。