开微店做策划活动前需要做好的准备工作

在微信营销活动的整个环节中，准备工作往往是容易被大家忽略的方面。有些人认为：只要写一份策划方案，营销活动就可以展开了。其实，这只是完成了准备工作中的一小部分内容，而要想保证营销活动有条不紊地进行，我们还需要做足其他方面的准备。下面，笔者就为大家详细介绍一些主要的准备工作。

　　准备工作之一：方案

　　一般来说，方案主要包括点子、素材搜集、内容编排、流程设计、预期效果等内容。点子也就是活动主题，我们可以根据客户喜好、当下热点、产品特色等来确定主题，然后围绕主题来搜集相关素材。在编排内容时，可以结合图、语音、视频等多种形式。编排好的信息是推送给微信用户的，因此大家要握好字数：标题最好不要超过14个字，概要控制在50字以内，正文则以300-500字为宜。

　　活动流程既是为了方便客户参与，同时也是为了让商家把握活动进度。因哪个环节做什么，大家都要做好规划。需要注意的是，环节不要太多、太复杂，活动门槛也要以目标受众为准。当整个方案制定完毕时，我们可以根据活动的规模、现有客户等因素综合分析活动预期效果，这相当于为此次活动制定一个营销目标，有助于提升活动效果。

　　准备工作之二：技术

　　开展营销活动必然离不开互动，大家可以通过微信公众平台的编辑模式设置关键词自动回复或人工回复，及时为客户解决常见问题、处理客户危机。面对客户的疑惑，我们可以针对客户常见问题提前设计好答案，这样可以节省一定的时间和精力处理个别问题。为了应对危机，我们可以在微信中设置专门接受客户反馈的版块，并提前安排好人工客服，通过一对一沟通来化解危机。此外，我们也可以通过微信开发模式来打造24小时在线客服，将微信数据、移动终端、线下CRM数据连成一体，随时随地为客户提供优质服务，以提升客户忠诚度。

　　除了互动外，我们还要打造完善的交易平台。在这里，大家既可以自主开发微信后台，也可以借助第三方应用实现闭环营销。

　　准备工作之三：资金与物质

　　开展微信营销互动，资金投入是必须的。无论是请营销专家策划活动，还是自主策划，微信活动通常都是需要资金支持的，因此我们应该提前准备好活动所需的资金。另外，活动涉及的礼品、奖品等物质也要提前准备好，如果是线下活动，还要根据需要准备宣传单、易拉宝、条幅、展台等各种硬件。

　　在市面上出现了一些可以快速“吸粉”的“神器”，例如Wifi智能路由器、Wifi打印机等。相信不少人见过这种现象：一些大型商场为客户提供免费的网络，用户只要在商场特定的范围内活动，关注商场的微信公众账号或提供自己的手机号码，就可以轻松上网。这种“免费Wifi”不仅为用户带来了方便，同时也为商家创造了良好的营销机会。用户在使用商家的Wifi时，可以浏览商家的广告，而且商家拥有了客户的微信号或电话号码，还可以随时对客户进行精准营销，有效提升自身的知名度。

　　如果商家经济实力雄厚，那么不妨在自己的范围内配备这些硬件设施，这样往往可以起到良好的营销效果。

　　准备工作之四：前期推广

　　前期推广也就是人们常说的活动“预热”。当活动方案敲定以后，我们就可以提前做宣传了，微信、微博、陌陌、QQ、官网、论坛等都是活动宣传的有利平台。如果有必要的话，买粉做线上宣传也是可以的。做好活动预热往往可以为商家攒足人气，有利于推进活动发展。