开微店怎样把询问的用户变成购买的买家

最近生意好差，问的人多，买的人却是很少……这些相信很多的新商家都遇到很多。那么，买家们为什么只是问问而不购买呢？怎样才能把这些只询问的买家变成购买的买家呢？

　　首先来分析买家为什么只问不买的原因：所有询问商品的买家都是对商品感兴趣且有购买意向的，之所以最终没有跟商家达成交易，归根到底也莫过于两大原因，第一个原因商品价格太贵，第二个原因对商品的质量存在疑惑。

　　那么，要跟这些只问不买的买家达成交易，首先就必须要把这两个问题彻底解决掉。

　　1．商品价格太贵的原因

　　对于买家来说，大家都希望能以最少的钱淘到最好的商品。作为商家的我们也不例外，在别的店铺购买商品时同样也是抱着这个心态。所以，这时商家应该多站在买家的立场上为买家着想，能优惠的还是尽量优惠点给买家，赚多赚少也是一单生意，做成了就是一种成功。

　　如果价格已经是低得不能再低了，那么，也别急着跟买家说再见。所谓做一行懂行。这时可以跟买家介绍下商品的特色、介绍商品各方面的知识，突出商品的优势和目前你的价格在市场上也是占有很大的优势，这两点是非常关键的。别小看你这番话，对于有意向要购买的买家来说，这无疑是在购买的欲望上添一把火。可能因为你的介绍，你的专业，让买家感觉到你的真诚，因此对你产生信任，且更增加了购买商品的欲望。

　　买家的眼睛都是雪亮的，除非他要购买的商品在市场上没有什么竞争对手，否则做到货比三家那是必不可少的。同类的商品，哪家店铺卖得便宜，哪家店铺卖得贵，可能买家比商家更清楚。精明的买家都是善于搜索，善于比较的。如果你的商品价格在市场上真的占有优势的话。买家们的心里也是知道的。

　　2．对商品的质量存在疑惑

　　这是众多新手商家们最为头痛的问题：我的信用虽然不高，但我的商品非常漂亮，价格便宜，质量也超好。为什么买家不相信我呢？

　　(1)行业知识：所谓各行有各行的知识，而做一行就要懂一行。如果是卖女装的，关于女装方面的知识必须要花些时间去研究。掌握了各方面的行业知识后，才能对买家提出的问题一一解答。如果掌握不了该行的知识，买家的问题回答不上来或含糊的回答，这样买家怎么能相信你呢？所以，专业的知识是必不可少的。只有自己掌握了该行的全面知识，对买家提出的每一个问题都能够给以专业的回答。这样买家对你的信任自然会增倍。

　　(2)相关承诺：有些买家担心买到的商品质量不好，有些担心款式和颜色没有图片上好看等原因，而一直不敢购买。不少商家在宝贝描述里已经注明了商品退换货的承诺与规则。这是个很不错的办法，打消了买家心里的担忧，买家才会放心地购买商品。

　　(3)有能力的商家可以考虑加入消费者保障计划，先行赔付，你敢买我敢赔，购物更放心。