开微店怎样建立自己的客户群、怎样从竟争对手那里取经

随着微信公众平台关注度的不断提高，许多营销者开始为管理客户群而发愁。2013年8月29日，微信产品团队不负众望，在微信公众平台上推出了“数据统计”菜单，为营销者提供了用户分析、图文分析和消息分析三大功能。在这里，笔者简单为大家介绍一下这些功能各自有什么作用。

　　此外，通过“数据统计”，管理者还可以查看第三方接口数据，了解第三方接口的消息发送成功率、失败率、平均耗时等信息，从而有效管理第三方平台。借助这些统计功能，营销者平时要做好登记，将客户的QQ号、手机号、邮箱号等信息建立成档，根据自身实际情况来建立、管理自己的客户群。

　　那么，面对庞大的客户群，我们怎样才能做到有条不紊的管理呢？在这里，笔者就为大家介绍一下客户群的分组管理方法。

　　先登录微信公众平台，在导航栏中找到“管理”条目，然后选择其中的“用户管理”。

　　进入“用户管理”界面后，选中某个用户，然后点击“修改备注”，就可以为其添加备注名了。

　　接下来是分组，点击“新建分组”，创建一些容易识别的小组，然后将不同类型的用户添加到不同的组中，就可以完成用户归类了。

　　将用户整理归类后，在群发消息时，我们就可以针对不同级别的用户推送不同的信息了。这一方法可以帮助营销者有序地管理客户群。

　　随着微信营销大军的不断壮大，行业之间的竞争也变得日趋激烈。除了运用各种方法推广营销外，大家不妨从自己的竞争对手那里“取经”。竞争对手之所以能够成为“对手”，就是因为他的实力能够与我们相抗衡，而且很多时候，对手的实力要胜我们一筹。为了不断提高自己，我们完全可以充分利用这一资源，为自己充充电。在这里，笔者建议大家可以从以下几个方面入手。

　　1．关注竞争对手的微信公众账号

　　认真分析对方信息的亮点、内容编排方式、与客户的互动方式、推送时间、推送方法、目标客户群等各个方面，从中找出值得学习的地方，以弥补自己的不足。

　　2．关注竞争对手的微博、网站等互联网平台

　　互联网平台上往往蕴藏着巨大的信息量，我们不仅可以从中看出对手的产品特色、常用的营销方式、最为关注的营销内容，还能够分析其未来的发展走向。这些都是值得我们学习的方面，只要认真研究，变得强大并不难。

　　3．关注有实力的竞争对手

　　同行之间可能有许多竞争对手，我们可以从中精选几个颇具实力的对手，将他们各自的特点总结出来。博众家之长将更有助于我们进步。

　　当然，除此之外，大家还可以从其他方面向竞争对手学习。需要注意的是，要用客观的心态来看待对手，最好不要夹带负面情绪，否则将不利于提高自我。