零售、食品行业怎样进行微信营销

在人们的日常生活中，零售业是一种十分普遍的行业。在微信火起来的时候，许多商场、超市、店铺等纷纷试水微信，这也让我们看到微信中潜藏的巨大商机。其实，零售行业涉足微信营销是很自然的事，它与当今流行的“微生活”相得益彰，同时也是提高自身竞争力的举措。那么，零售行业如何开展微信营销呢？下面，笔者就为大家介绍一些实用性的方法。

　　1．生活资讯日常化

　　以超市为例，我们可以向客户推送超市最新的促销信息、选购食材的方法、烹饪技巧等，这些都是与人们生活息息相关的内容，既体现出超市浓郁的生活气息，又容易吸引客户关注。

　　2．营销活动平民化

　　许多超市都建在社区附近，在开展营销活动时，我们可以以社区生活为主，打造平民化的营销活动，例如社区篮球赛、消夏晚会、啤酒节等。如果是大型的超市，可以开展相亲活动或邀请明星助威等，这些都是接地气的营销活更容易提升商家的人气。

　　3．客户服务简洁化

　　我们可以借助微信固有的功能，设置便捷的导航服务，还可以通过后台开发模式，将官网与微信结合在一起，为用户提供商品预订、积分查询、分店地图等服务。这些服务流程越简洁、完善，客户的忠诚度往往越高。

　　有人说，微信营销的兴起对一些传统行业来说既是一种冲击，又是一种机遇。其实，我们完全可以说，微信营销对传统行业来说就是一次难得的发展机遇。以最常见的食品行业为例，如果能够灵活使用微信，那么其营销“钱”景是非常广阔的。具体来说，食品行业应该如何进行微信营销呢？下面，笔者就和大家一起畅谈一下。

　　1．从小圈子做起

　　在刚开始做微信营销的时候，大家可以从朋友圈入手，将小圈子里的熟人发展为客户，然后借助熟人的力量进一步扩大推广。需要注意的是，这些食品一定要是朋友们感兴趣的，而且一天发送一次产品信息即可，不要频繁刷新朋友圈，以免引起大家反感。

　　2．及时与客户沟通

　　我们既可以在微信平台上设置关键词自动回复，也可以使用语音功能，和客户进行一对一互动，这样能够拉近与客户的距离。

　　3．打造贴心的服务

　　例如微信订购、送货上门、货到付款等，这些服务在为用户提供方便的同时，还有助于培养用户的信任感。

　　成功范本：“农味网”卖鸡蛋……

　　2011年，张志文创立了“农味网”购物网站，这是一家以销售土特产品为主的电子商务平台。在2011年10月，他利用现有资源在“农味网”上销售土鸡蛋，并借助微信平台，打开了一条新颖的销售渠道。他十分重视与客户沟通，为了能够及时回复客户信息，他经常将手机带在身边，通过文字或语音和客户交流，并且支持客户语音下单。为了更好地服务用户，他还实行送货上门、货到付款，有时还会与客户面对面交流。此外，在销售鸡蛋的过程中，他还尽可能降低鸡蛋破损的风险。这些贴心的服务为他的鸡蛋销售带来了良好的口碑，在本地打响了名号，同时也为他带来了丰厚的订单。