去哪儿网如何俘获2000忠实粉丝

去哪儿网成立于2005年5月，作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。凭着自身的强大实力，去哪儿网微信公众号一经上线，就屡创奇迹。

　　早在2013年，去哪儿网就成为2013十大微信营销经典案例之一。

　　2013年去哪儿网微信公众号端午营销效果为：

　　点击开阅数：根据不同分类标签推送的三组活动带来总点击开阅量为5804次；通过用户的口碑传播，带来好友以外的点击开阅量为1826次。

　　有效订单数：总有效订单数为1588个。

　　订单转化率：订单转化率高达21%（订单数／点击率）。

　　这些数据远高于同行业的平均数值。以订单转化率为例，同行业比较理想的水平为10%左右，而去哪儿网却高达21%，是前者的两倍。

　　去哪儿网微信公众号绝非一般的公众号，它非常注童粉丝体验，总是尽可能地为粉丝提供最为精细化的服务和全方位的指导。这一点我们可以从其公众号的功能上看出来。

　　尤其是在2013年4月，去哪儿网携手随视传媒，基于微信推出呼叫中心式賊的微信客服，成为国内首家把呼叫中心功能搬到微信上的OTA（空间下载技术）品牌。巧用微信的强关系交互和简便的第三方登陆能力，开发出“一扫分享”和“优惠券云卡包”等非常方便旅游决策和旅游产购买的创新服务。

　　加上其他实用性极强的各项功能，去哪儿儿网的知名度迅速在朋友圈扩散，每天粉丝数量激增高达2000人，并且经过一段时间后粉丝的活跃度依然很高。

　　在2013年推出的一项“2小时封闭专场”销售活动中，卖掉了15万件旅游产品，粉丝活跃度可见一斑。封闭专场是指只有去哪儿网微信公众号上的粉丝可以通过微信平台直接进入专场促销活动的页面。

　　去哪玩儿网准确地抓住了在线旅游行业的消费者心理，从而有针对性地解决了用户的痛点，这才是其能够大量“吸粉”，并牢牢抓紧粉丝的心的重要原因。毕竟，每一位粉丝都希望能够享受到既简单便捷又高端实惠的服务，而去哪儿网做到了这一点。

　　以自主服务中的“叫出租”功能为例。这一功能非常强大，并且可以帮助粉丝解决很多现实的问题。比如用户只要点击它，就可以根据位置来预定和即时呼叫附近的出租车，这极大地提升了用户出行的便利性。

　　去哪儿网微信公众号之所以能够在“吸粉”方面表现出色，还因为其并没有像其他公众号那样陷入“吸粉”误区。

　　无疑，去哪儿网微信公众号在这几个方面都表现得非常出色，它没有急于在短间内获取大量粉丝，而是通过提供更多的价值来吸引粉丝，并用持续不断的互动和额外价值保持粉丝的活跃度。

　　成功，往往都有一个共同的参考模式，只要其他公众号也能像去哪儿网那样通过价值和服务来吸引粉丝，那么一定也可以像去哪儿网一样成为受市场欢迎的公众平台。