说服老板开始微信运营、想清楚用公众号做什么

传统企业包括一些零售商、制造商等，这些企业目前也都开通了自己的公众号，但具体如何运营公众号，却是一筹莫展。本文通过几个主题和问题，给传统公众号的运营者一些思路，不算很完整，但希望也能起到拋砖引玉的作用。

　　传统企业的公众号与上一章吸粉新号有所区别，毕竟是企业，就不能做无下限、无节操的宣传了，还是以稳重为先，毕竟是要打造自己的品牌，不是砸自己的招牌。

　　说服老板开始微信运营

　　公众平台对传统企业到底有啥用？光说不练岂不假把式？要运营传统企业微信号，第一条，就是首先要说服老板，告诉老板，微信公众平台的好处：

　　◎借用微信的宣传语，再小的个体，也有自己的品牌！想起来“贏在中国”的商业实战决赛中，博洛尼的蔡明一直给郊区百货市场上的小贩讲“品牌”，当时真的感觉好笑，但细想起来，如果一开始就没有品牌定位，没想做大做强，那岂不是开始就输在了起跑线上！

　　◎精准营销，这是老板喜欢听的。著名广告大师约翰•沃纳梅克提出：我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半被浪费了。做企业越来越难了，谁都不愿意把费用白白浪费掉，所以出现了“精准营销”这个词，而微信公众号是真正的“精准营销”，我们可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。

　　◎广告的目的就是通过一定的形式，公开而广泛地向公众传递产品信息的宣传手段。微信用户目前全球累计注册数已经超过11亿（如下图）。而利用微信公众号，可以方便地将品牌推广给上亿的微信用户，这既能减少宣传成本，提高品牌知名度，又能打造更具影响力的品牌形象。

　　◎微信还可以分享，分享到微博、朋友圈、QQ、邮箱，这种情况下，如果发布一条有趣味、吸引眼球的、含软文的内容，则会通过分享实现放大到数倍于粉丝数量的到达率，成本还是零，哪个老板不喜欢？

　　总之，微信能够：

　　◎减少宣传成本。

　　◎提高品牌知名度。

　　◎协助企业占领更细分的市场。

　　◎有利于长远利益和培育忠实客户。

　　服务定位——想清楚用公众号做什么

　　传统企业首先要想清楚，我们利用公众号来做什么？比如是否需要与客户服务挂钩，给客户提供一对一的服务？是否需要定期给用户推送会员优惠？是否能让用户在微信上办理一部分业务？

　　定位好后，我们可以通过企业的官微、官网、贴吧、群、会员邮箱等途径发布二维码广告，为了提升用户的订阅量，可以给新关注的用户一些优惠，如产品优惠券、现金红包等。

　　在互联网金融盛行的今天，到处有一堆邀请返利的宣传，请读者擦亮眼睛，做这个活动还要小心被微信封杀。

　　传统企业一般的服务方式是：群发+关键字自动回复。

　　◎群发：就是每天发一个图文信息，如果是信息量比较大的企业可以发一条多图文的，如果是小企业，尽量简洁明了。传统企业一般情况下群发的是通知、广告或趣味信息。

　　◎关键字自动回复：这个几乎是所有运营人员第一步要设计的。首先关键字可以增加用户的交互，其次可以根据数据分析来了解用户最关心的内容，再次还可以达到二次推送的宣传效果。