微店创业成功案例——微希护肤品微店

WIS （微希）成立于2010年，这是一家成功的从淘宝营销转微博营销再到微信营销的商家，  “为年轻而生，以拯救年轻肌肤为己任”，是国内最热销护肤品牌之一。致力于为年轻人的常见皮肤问题如痘痘、粉刺、黑头、粗大毛孔、油光以及痘痘遗留的痕印等提供全面、安全的解决方案。   

　　早期的WIS依托淘宝店进行销售，后来开始新浪微博运营，WIS微博营销主要做的是利用名人微博效应带动企业微博，让微博红人的知名度来得到消费者的关注和了解，通过微博这样一个媒介让那些红人的粉丝进一步去了解及喜欢上这个产品。目前WIS的粉丝已经达到3530524人。

　　而且WIS的产品互动做得非常好，明星粉丝在微博上的活跃为其带来的商业价值不可小觑，发一条微博就有好几万，利用碎片时间就能操作。一个@李维嘉的话题“越成长，越青春，越青春越不要痘！”可以8001 1次转发和44793个评论，由此可见一斑，其微博运营还是相当成功的。

　　现在玩微信的人越来越多，大家在上面所花的时间也是越来越多，渐渐的微信成为了社交工具的主流。作为商家，WIS也建立了自己的微店。

　　WIS护肤的微店日均订单达到几百单，活动订单可以达到5000单以上甚至上万单。微信上不是没有流量么，WIS又是怎么做到的呢？

　　WIS在口袋通免费开通了微信店铺，顾客只需要使用微信就可以更方便、更随时的购买到产品。同时微信在分享信息方面也是非常方便，分享给朋友或者是朋友圈，简单点两下就可以了，这样有利于口碑营销。开微店的同时，通过微店促销活动，把一些意向的粉丝积累并沉淀下来，拥有粉丝，就是拥有流量。

　　WIS的服务号的粉丝数目前已经超过30多万，WIS微信运营团队现在有三人：一人负责私信回复，充当客服工作；一人负责订单处理，还有售后工作（还兼顾其他平台的）；一人负责运营与内容维护。在微信服务号中通过签到提高微信的整体活跃度。这个签到很重要，能让服务号一直呈现在微信列表的前面，这样粉丝在每次打开微信都能看到WIS的微信Logo。有曝光，自然就会有成交。WIS还设定一个为医生的角色，给每一个过来咨询肌肤护理的顾客都提供全面的护肤建议，这样提高了粉丝的粘度和忠诚度，从而实现了粉丝营销！

　　微信平台是天然的CRM平台，因此WIS可以充分利用起300多万粉丝的优势，通过引入电商信息化系统，充分利用数据挖掘，整合各平台的数据及客户数据，实现精准营销。