微店订单管理的处理方法
订单管理是微店操作的重要部分,卖家可以在该界面中对店铺的订单进行管理,包括待处理订单、未付款订单、已完成订单和已关闭订单四个部分。同淘宝店铺一样,微店的订单如果不能及时处理,会给店铺带来比较坏的影响。
待处理的订单
1.“待处理”订单显示的是微店等待进行发货处理的店铺,点击待发货的订单,即可显示未处理的订单详情以及收货人信息。
2.在订单详情界面点击右上角的“处理”按钮,选择“发货”。然后选择发货方式:一是使用快递,包括顺风速运、圆通快递、中通快递等快递公司;二是无须物流,此方式适用于同城近距离送货,或是店家拥有自主物流。
3.选择好发货方式后,点击右上角的“发货”按钮,即可完成订单处理;此时买家预留的手机会收到订单完成的信息。
4.果想要查看订单详情,可以在收到的订单短信中,点击相关网址,输入买家微店(非卖家)账号进入微店,即可查看处理完成的订单。
5.买家微店登录完成后,即可查看订单详情,包括订单状态、收款人信息、已选购商品、店铺信息、订单信息等。
未付款的订单
“未付款”界面中显示的是买家已经下单,但是并未付款的订单,卖家可以点击订单查看相关信息。
此外,卖家还可以通过买家留下的联系方式,直接联系买家催付以获取订单。
要提醒大家的是:如果买家在付款的中途关闭了付款页面,那么订单会立即关闭;如果买家未关闭付款页面,但是1个小时内未付款,订单也会自动关闭。
完成与关闭订单
1.“已完成”界面中显示的是已经完成的订单,即卖家发货,并且买家已经确认收到的订单,点击该订单可以看到状态为“已完成”。
2.“已关闭”界面显示的是已经关闭的订单,点击订单可以查看相应的状态。
一键导出订单
如果订单不多的话,卖家直接在手机上就可以处理了。但如果订单很多,或者卖家需要别人代发货,就可以登录微店网页版v.vdian.com进行订单处理。
1.点击网页版的“订单管理”按钮,一键导出订单的Excel表格。选择订单日期,勾选订单类型(有已付款、未付款、已发货、已关闭4种类型),点击“导出”按钮,就会下载Excel表格到电脑上。
2.对导出来的Excel表格稍做处理,就可以直接打印快递单。如果卖家需要别人代为发货,也可以把订单发送给对方,并请对方发货完成后尽快填写物流公司及相应的物流单号,然后再把表格返回。卖家还可以一键导出所有订单,进行客户管理、分析。
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