微店的购物流程及付款方式
对于消费者来说,进入微店店铺只是第一步,接下来的微店购物流程是挑选自己喜欢的商品,然后去购物车结算。确认商品后,填写收件人信息即收货地址、姓名和联系方式,确定后选择支付方式,如有优惠券,输入优惠码后可以使用,之后提交订单。付款成功后,就完成了在微店购物的流程,最后只要等待商品到家就可以了。下面进行详细介绍。
选择商品
对于店主来说,如何经营好微店,首先需要选择好卖品。目前网上商城的商品种类齐全,高中低端商品都有,并且经营者遍布各个领域,为数众多,其中并不乏优秀经营者,在经营方向的选择上标新立异的可能性不大。那么,在竞争如此激烈的网商行业里立好足并良好发展是店主必须要解决的问题,巧妙地选择卖品是最为直观的解决方式。
1.买家进入微店店铺后,接下来就可以选择自己想要购买的商品了,如果卖家设置了商品分类,则买家可以通过分类来筛选商品。
2.在“商品详情”界面中用户可以点击“点我有奖”按钮,生成唯一标识的链接,用户可以将链接发送到任何地方,有人付款即可获得奖励;用户输人手机号码后,点击“确认”按钮即可。
3.执行操作后,系统生成商品详情链接,长按内容进行“全选”→“复制”操作,可以将链接复制到微信、朋友圈、QQ好友、QQ空间、新浪微博、人人网、开心网、豆瓣、百度贴吧等,这里笔者以分享至QQ空间为例。
4.选择相应商品后,用户可以输入商品购买数量,点击“加入购物车”按钮,即可将商品放入微店购物车,然后点击“去结算”按钮,即可购买商品。
5.如果想要放弃订单,买家可以点击界面右上角的“删除”按钮,删除选中的商品。点击“删除”按钮,购物车内会显示“还没有选购商品”。
收货地址
1.买家可以在“商品详情”界面中点击“立即购买”按钮或者在购物车中点击“继续购买”按钮,进入“收货地址”界面,输入收货人以及地址信息。
2.买家可以在“收货地址”界面中点击选择“使用微信地址”,但是需要预先在微信中进行地址设置,然后点击“保存”按钮即可。
3.使用微信地址,可以直接完成收货地址设置,输入备注和收货人微信号,点击“确认收货地址”按钮。
4.执行操作后,即可完成下单。
买家支付
设置完收货地址后,买家就可以下单支付了。买家需要先选择支付方式,包括担保交易、货到付款以及直接到账3种支付方式,下面进行详细介绍。
1.担保交易
担保交易,是指针对电子商务中,卖家与买家的交易安全问题而首先由支付宝率先提出的交易模式。它有效地解决了电子商务交易中的信用问题,即买家担心付款后,收不到货物,而同时卖家也担心发出货物后,收不到钱。
目前中国国内的担保交易产品主要有PayPal(ebay公司产品)、支付宝(阿里巴巴旗下)、拉卡拉、财付通(腾讯公司,腾讯拍拍)、盛付通(盛大旗下)、国付宝(Gopay)、百付宝(百度C2C)、物流宝(网达网旗下)、网易宝(网易旗下)、网银在线(chinabank)、环迅支付、汇付天下、汇聚支付(joinpay)、宝易互通、宝付(我的支付导航)等。
2.货到付款
货到付款指的是由快递公司代收买家货款,货先送到客户手上,客户验货之后再把钱交给送货员,也就是我们常说的“一手交钱一手交货”,之后货款再转到卖家账户里去。
货到付款可以开箱验货,先查看货物描苗述与购买的货物有无差别,检验货物真实性、质量情况,还有运送损伤等情况之后再签单,如果与事实不符,可以拒签,表明理由即可。
(l)支付优势。货到付款能覆盖更多网上没有支付功能、不会支付功能的客户(这部分客户很多)。货到付款一方面解决了买家没有网银的问题,下单便捷度更高(省去客户网银登录麻烦,没空时,让别人代下单也是很方便);另一方面,买家可以掌握收货主动权,而且还能验货付款,更有保障。货到付款加大了差异化,比不能提供货到付款的商家更有竞争力。
(2)支付缺点。对卖家和买家来说风险都较高,卖家的风险在于买家恶意拍下,再恶意拒收;对于买家来说,风险就是付款后售后可能得不到保障。
(3)支付操作。在微店订单确认界面中选择“货到付款”选项,再点击“确认付款”按钮,即可完成订单。
3.直接到账
买家可以在“确认订单”界面中点击“直接到账”按钮,再点击“提交订单”按钮即可完成付款操作。
对于微店交易的双方来说,如果都是朋友或者熟人,因此卖家可以告诉买家选择直接到账,这样避免了担保交易中转账的麻烦。
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