微店的价值营销模式
价值营销(Value Marketing)是微店对抗价格战的出路，也是微店真正成功的关键所在。价值营销是相对于价格营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势而取胜。
消费者在决定购买商品之前，通常会先在心中衡量购买成本与商品价值，当购买成本一侧加重时，则很难达成交易，而倾向于商品价值时，交易则可以顺利达成。因此，只有商品价值与购买成本在消费者心中达到一种平衡或拥有更高的商品价值认定，消费者才可能会购买。
此时，微店商家就可以绘制一张消费心理天平图，天平的一侧列妒稍费者购买商品可以获得的各种价值，另—俱J则是消费者购买商品所要付出的各种成本。只要增加天平上商品价值一侧的筹码，同时减少各项顾客的购买成本，商品就会很容易销售出去。
1．增加商品价值
在微店中，一件商品的价值不完全是由其物理属性决定的，更多的是由消费者的心理因素决定的，不管这个商品实际价值是多少，关键要看消费者心中对这个商品的价值认知是多少，这就造成了一件商品在不同名气的店铺里有不同的价格。
当一件商品的物理属性价值无法提升时，微店卖家可以增加顾客对商品的心理价值筹码，使交易天平向商品价值一方倾斜，从而提高成交率。提高商品心理价值的方法很多，不同的行业需要根据行业特点与自身情况进行探索，以下介绍6种基本可以在微店中使用的方法。
(l)塑造产品与品牌文化。品牌文化(Brand Culture)是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化可以为商品创造出心理价值超过物理价值几倍，甚至几十倍的奇迹。例如，星巴克、哈雷、香奈儿等品牌都是在用品牌与文化等感性价值因素赚着超过其他品牌几倍的溢价。
(2)提升商品品位。提升商品品位的方式很多，如提高商品品质、强化商品外观、打造个性化商品等。
(3)为商品注入感情。当一件商品具有了感性的因素，就可以打破价格的桎梏，让情感因素来为商品加分，比如，为商品起一个带有情感内涵的名字、背后有一个感人的故事等。
(4)巧设终端。一件商品摆放在不同场所，其价值便会不同，比如，同样一件衣服，在普通淘宝店卖50元，摆在天猫店里卖200元，在官方旗舰店则可以卖到500元。在几个不同的地方销售同一件衣服，为什么价格差距会高达十倍？因为前者是以牺牲利润来体现商品的相对价值，而后者则是通过环境提高了商品的心理价值。因此，恰当的终端布置可以有效提高商品价值，微店商家应该根据自己的商品特点来设计终端。
(5)将价值说出去。根据微店产品特点，对销售人员或客服人员进行销售技巧的培训非常重要，因为广告、渠道等做得再好，也需要他们把商品的价值传达给消费者，所以重视对销售人员的培训也是增加商品价值的重要手段。
(6)巧妙打折。现在的微店市场中，产品一旦滞销，大多数微店商家就认为是产品已经缺乏竞争力，急忙加大广告投入、提高促销力度、升级或淘汰产品等，最常用的方法就是降价打折。降价的确可以促进销售，但也具有两大致命缺点：丧失产品利润；可能会对品牌的形象造成损伤。此时，为了不降低商品价值与利润，微店卖家可以采取一种“丢车保帅”的做法：保证主体商品不降价，但是附赠一些小赠品，这样一来，既保住了品牌的形象，又赚足了利润。
2．减少购买成本
根据微店行业的不同，消费者购买成本的构成也不同，大致可分为4种：时间成本、体力成本、选择成本及风险成本。微店商家可以通过以下方法来降低或消除这些成本，从而促进消费者的购买意愿。
(1)时间成本。俗话说“时间就是金钱”，减少顾客的时间成本非常必要。微店商家可以优化微店的营销或购物流程，尽量减去那些多余的、麻烦的步骤，可以为顾客创造出更多的价值。
(2)体力成本。根据行业的不同，减少顾客体力成本的方式也很多，比如送货上门、在网络上开设虚拟店铺、一站式购物等。
(3)选择成本。选择成本(Choice Cost，CC)，是指当消费者花费了一定的人力、物力，搜寻到相关的信息，建立起备选集之后，做出择优决策过程阶段所发生的成本。在微店购物过程中，当消费者要选择购买某个商品时，总是会在头脑中本能地和多个替代性商品进行比较，此时一个微小的思维波动就能改变消费者的消费决定，如果我们能使其思想产生一点点的正面倾向，交易即可达成。例如，微店商家可以采用免费试用、无条件退货、全国联保、假一赔三、品质承诺、发货时间承诺、破损补寄、指定快递、到货承诺等。消费者一旦购买了某件商品，如果没有其他问题，用习惯后，没几个人愿意费时、费力地来退货。
(4)风险成本。由于微店是通过网络开设的虚拟店铺，在顾客看来，其风险成本显得非常大，他们购物时前思后想、小心翼翼，唯恐做出失误的购买决策。因此，微店商家可以推出超长的产品保修期或各种售后服务，降低消费者的风险心理。另外，还可以为产品找到消费者信任的品牌背书，比如XX机构权威认定、XX专家推荐、获得的荣誉等。