微店和微信小店
2014年,微店的悄然兴起,成了淘宝和阿里巴巴等各大网络商铺密切留意的对象。在与淘宝和阿里巴巴的激烈竞争中,微店生存了下来,并且有越来越多的新人涌入,来势之凶猛,前途之宽广不可小看。
微店不像传统电商过度依赖于平台(如淘宝、天猫、京东),而是依赖于店主的客户以及与客户保持联系的渠道。微店需要店主更重视对客户的管理和长期的培养,也要更重视品牌的建设。店主在市场运营策略上,不再以平台为中心,通过简单粗暴的流量采购、广告推广来获得销量,而是通过微博、微信这样的沟通渠道,直接联系到客户,从而带来销量。此外,还需要店主更加重视买家之间的口碑相传,在买家的社交圈子上(微信朋友圈、微博等)形成广泛的二次传播,吸引更多的客户。总之,脱离大平台,长期维护客户关系,更高的复购率,更高的品牌忠诚度,这就是微店的特点。
微店是由北京口袋时尚科技有限公司开发,帮助卖家在手机开店的APP,微店作为移动端的新型产物,任何人通过手机号码即可开通自己的店铺,并可以一键分享到SNS平台来宣传自己的店铺并促成成交。微店降低了开店的门槛和复杂手续,回款快,而且不收任何费用。本书后面的章节将以微店APP为例,详细介绍微店的使用方法,此处不再赘述。
2014年5月29日,微信公众平台宣布正式推出“微信小店”,将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号,即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简便模版。“微信小店”一经推出便引发热议,这不但让曾经的那句“微信,不仅仅是聊天工具”成为现实,也让移动电商大战正式拉开战幕。
不过,想做微信小店,必须满足几个先决条件:必须是服务号;必须开通微信支付接口。其中,服务号和微信支付都需要企业认证。
“微信小店”的开通方式很简单,只要已经是获得了微信认证的服务号,即可自助申请。 “微信小店”可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。商家通过“微信小店”功能,也可为用户提供原生商品详情体验,货架也更简洁。
有了“微信小店”,商家即使没有任何技术开发能力,也可以开启电商模式,对商品进行分类、分区陈列,真正实现“零成本”开店。
另外,具备开发能力的商家,可基于API接口实现更灵活的功能。例如,自行开发商铺系统,通过相关的接口权限更方便地管理商品数据等内容。
认证前应准备好相关材料,企业至少要有营业执照复印件、公章等,机构至少要有组织机构代码证复印件、公章、法人信息证等。
微信认证体系提供更安全、更严格的真实性认证,也能够更好地保护企业及用户的合法权益。微信认证全过程完成后,用户将在微信中看到认证公众号特有的标识。
账号资质审核认证通过后,订阅号将获得自定义菜单接口权限,服务号将获得高级功能接口中所接口权限、多客服接口,以及可申请商户的功能。微信认证审核服务费用为300元/次。
只要在规定的时间内,认证申请真实并符合相关认证规范要求,且企业(机构)主体和资质材料合法、有效、完整、准确,申请人获得企业(机构)的真实授权,就能通过账号资质审核。
账号资质审核成功后,高级功能接口权限、多客服接口等高级权限将会被保留一年。用户最晚应该在账号资质审核成功后一年内完成年审认证,年审认证需要另行支付审核服务费。如未通过年审认证,已开通的高级功能接口将可能被断开。
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