微店内容运营的小技巧

内容的预告

　　电影在上映前，我们都知道需要电影发行方提前给出一些海报和片花，作为宣传使用。好的内容运营也可以使用这个方法，尤其是一些专业类的公众号。新闻类的因为不会提前知道“周一见”之类的秘闻，所以不适合新闻内容运营。

　　内容的预告有以下几点注意。

　　1．好的推介

　　之前提到过，一般内容的保质期只有3天，所以最好提前3天来发布预告，预告可以有片花、有简介、有吸引眼球的标题。

　　2．要准时

　　说好什么时间发布就要什么时间发布，这样才能获取用户的信任，“周一见”之所以流行，是因为每次的发布都很重磅、每次的时间都很准时。

　　3．不要重复使用

　　偶然一次为之是可以的，如果不是经常发布重要信息的公众号，一个月最多使用一次，如果反复使用，内容又不够好，粉丝会失去兴趣，以后真有重大信息发布时，则悔之晚矣。

　　4．内容含金量高

　　既然是预报类的内容，真正发布内容时，一定要够重磅，比如某冰冰的“周四见”，结果发的是自己的新片广告，被吊足了胃口的粉丝大呼上当，纷纷倒戈，得不偿失。

　　内容的版权声明

　　每篇内容的开始，会有一个原创标记，如果标记了原创，可以在文章的开始或结束添加一个版权声明，未经同意不得非法转载。因为微信右下角有“举报”功能，如果别人转载你的文章未经你允许，则一举报一个准儿。增加版权声明后，别人转载就会说明来自你的公众号，这样不仅给自己导流，还增加了一个吸粉的入口。

　　可不要小看这个声明，微信的内容可能会被分享到各个地方，如专业网站、今日头条、各大媒体、微博、QQ Zone等地方，加上声明就是给所有阅读这篇文章的人一次关注机会。

　　这个声明要注意：

　　◎有自己的公众号名称。

　　◎可以有专业的合作联系方式。

　　◎有一句装X范儿的口号。

　　◎有一句“转载注明出处”或“未经同意不得转载”。

　　群发前的预览

　　如果使用第三方工具，一般都编辑完了就有预览效果，如果使用官方群发，也可以用自己的微信号进行预览。不管用什么形式发布，预览这一步都不能省略。

　　◎检查是否有错别字。用户的眼睛是雪亮的，虽然不是专业媒体，但既然发布，就一定要严格审校。

　　◎排版是否清晰。微信的内容虽然不是很多，但排版非常关键，在这么小的一块屏幕上，读者要阅读上千字的文章，如果排版错误，层次混乱，“果取关”是我的一贯做法。60%的运营人员还只会在官方的编辑器上简单排版。

　　◎前引导和后引导是否完整。最关键的吸粉方式不要忘记。

　　◎阅读原文中的链接是否准确。

　　◎关注细节、细节、细节，重要的话三遍。

　　自定义菜单——内容的陈列室

　　目前没有认证的公众号也可以使用自定义菜单了。自定义菜单是我们向用户推荐内容的一个陈列室。菜单一般分两级，如果内容简单的服务号也可以只有一级。菜单的内容主要有：

　　◎历史记录，这个可以通过自定义回复来实现，也可以用“历史记录”菜单，这样用户不需要输入任何内容，直接单击即可。当然这里的记录不是所有内容，而是精选TOP 5或TOP10，用户进来就能看到最好的东西，对提升用户黏度有好处。

　　◎吐槽专区，这个可以放在内容下面的评论里，也可以单独做一个菜单，主要是和用户互动。也可以根据用户的吐槽来调整自己的内容或发布方式。

　　◎微社区，大部分人已经开通了自己的社区，在社区可以签到、可以互动，还能发布自己的软文，尤其是定位90后粉丝的号，能看到年轻人的关注点到底在哪里。

　　◎如果是有关产品的公众号，还要加一些产品的使用说明，或答疑解惑，这样还省一个客户人员。

　　◎服务类的公众号，一般罗列的是自己的主要服务项目，让用户轻松get（获取）。

　　在菜单创建方面，运营人员一定要知道什么该放在一级菜单，而且还要经常看打开率，如果打开率不高，可以换菜单再测试，要记住没有永远不变的菜单。菜单的标题也要让用户一看就懂，快节奏的时代没人为了多看你一眼把菜单都打开一遍。