微店提高粉丝质量的技巧
“真人粉”,是指由真实用户注册而成的微信粉丝;“僵尸粉”,是指由系统自主生成的恶意注册用户。
在微信营销中,“真人粉”与“僵尸粉”的比例决定了微信营销的成败。“真人粉”越多,微信营销所取得的成效就越理想;反之,“僵尸粉”越多,微信营销所取得的成效就越糟糕。所以,我们在进行微信营销时,一定要注意分辨“真人粉”与“僵尸粉”。
当我们分辨出了“僵尸粉”后,就要及时清除,只有保证微信粉丝群中“真人粉”的高比例,才能让微信营销产生价值。毕竟,对着一群虚假的账号做营销,再怎么努力,也是无法产生半点经济效益的。
微信营销中,粉丝数量很重要,但粉丝的质量更重要。粉丝质量可以用忠诚度来衡量。粉丝的忠诚度越高,粉丝质量就越好;反之亦然。粉丝质量好的微信公众平台,客户转化率要比质量不好的平台高许多。
如果粉丝质量不好的话,即便你有10000个粉丝,但取得的营销成果往往还不如拥有3000个忠实粉丝的平台。因为前者的客户转化率往往不到1%,而后者可能高于10%。10000个粉丝的1%只有100个人,而3000个粉丝的10%却有300个人。所以,在微信营销的过程中,提高粉丝质量非常重要。
1.为粉丝提供有价值的信息
粉丝为什么要关注你,是因为你为他们提供了有价值的信息,这些有价值的均信息可以帮助他们更好地生活或工作。所以,当你无法再为他们提供有价值的信息时,他们对你的关注度就会下降,忠诚感就会减少甚至消失。所以,要想维护高质量的粉丝,就必须持续为粉丝提供有价值的信息。
2.和粉丝充分互动
微信营销时代,互动产生价值。只有多和粉丝互动,才能让粉丝产生一种被尊重、被重视的感觉。互动也分为一对多、一对一。其中一对一的互动沟通,效果更佳。不过,这只适用于粉丝数量比较少的普通商家。
像那些拥有数十万甚至数百万粉丝的大号,一对一的互动沟通则显得不切实际。这时候就可以通过设置互动游戏、在文章结尾附上鼓励用户评论的信息等方式,来提高用户的互动性。
3.为粉丝提供额外价值
额外价值是指微信营销者借助公众号或个人账号开展的某种营销活动,让粉丝从中获得的一些实惠。
大众点评公众号在这一方面就做得非常好,它推出的热门活动中,就包含了霸王餐、O元抽奖等各种能让粉丝积极互动的应用,且还有各种优惠券。大家不妨研究一下它。
4.以老带新,让老客户帮你拉粉丝
微信营销时,要想维护好平台与老客户的关系,就得多给老客户一些额外的价值,提升老客户的体验感;老客户体验好了,就会通过口碑传播的方式把平台账号介绍给身边的人;如此一来,老客户就为平台带来了很多新粉丝。通过老客户的带动作用,新粉丝的活跃度也会提升不少。如此一来,粉丝质量就得到了提高。
总之,粉丝质量决定了微信营销的成败,绝不能一味追求粉丝的数量而忽略了粉丝的质量。只有确保数量和质量都能达到理想标准,才能将微信营销的价值最大化。
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