微店推广效果评估的四个要素

一个人驱车在一条陌生的公路上，如果不注意观察前后左右的道路状况，是不是很容易抛出车道，或发生撞车事故？

　　同理，在微店推广的过程中，如果不注意观察各种状况，随时都可能会走弯路。

　　要想最大限度地保证“推广”之车平稳地行进在正确的道路上，就需要定期、及时地对推广活动进行评估。所谓定期，可以是一周一次，也可以是一个月一次；所谓及时，指的是一个活动结束后评一次。前者是常规性的，后者则是根据实际情况而定。

　　微店的推广效果评估是一个抽象的概念，没有整齐划一的确切标准。一般来说，微店推广效果评估包含以下四个要素。四个要素里的数据，能够直观地体现微店的销售额和市场占有率提升情况，进而反映出微店推广活动的效果。

　　1．店铺点击率

　　你这段时间的推广工作，有没有提升微店的点击率？提升的幅度有多大？

　　点击率的多寡，很大程度上决定了生意的好坏。100个点击率与120个点击率可能没有太大的差异，但100个点击率与1000个点击率相比，其差异是很明显的。

　　一天增加一点儿，时间长了，自然就会出现量变，直至质变。当然，点击率与销售额之间，还存在一个产品转换率的问题，这一点我们稍后即会谈到。

　　查询微店点击率很简单，在“销售管理”中，有每日访客来源以及每日访客数量，自动保存一个月。通过对比点击率，你可以分析出很多问题。

　　例如，这段时期的推广，在推广平台与频率都没有发生变化的情况下，点击率数字突然停滞或者下跌，那么问题就很可能出在文案上——推广文案没有诱惑力，无法吸引人。

　　又如，这段时间更换了推广平台，主阵地从微博更换到QQ群，发现点击率有了明显上升，则说明你的微店很可能更适合在QQ群推广。

　　如果继续深入对比分析，还可以发现：即使在同一个平台，推广效果也有很大区别。比如售卖财经图书的微店，上月围绕“读书”类QQ群做推广，本月围绕“炒股”等投资类QQ群推广，发现本月点击量有明显增长，则说明你应该舍弃前者而主攻后者。

　　总之，经常审视微店的点击率，你会发现很多非常有用的推广诀窍，并最终总结出一套行之有效的推广经验。

　　2．粉丝增加数量

　　粉丝数量的多少，在很大程度上反映了店铺知名度的高低。而微店在某个推广阶段所增加的粉丝数量，则可以直接体现微店的推广效果。特定时期的粉丝增长数量大于以前，则证明你的推广效果不错。

　　另外，你还可以用同一时期的点击率除以粉丝增加的数量所得出的数字来评估推广效果。比如最后得出的数字是100，说明每100个点击给你带来了一个粉丝。如果以前你要用200个点击才能带来一个粉丝，说明问题是你以前店铺内的设计、商品不够吸引人，或者是你以前吸引来的客户质量不高。具体是什么原因，要根据实际情况分析、琢磨，有时甚至需要多次试验去确认。

　　值得指出的是，粉丝的构成比较复杂。每一家开了两三个月的微店，都难免有不少“僵尸粉”存在，以及不少与售卖商品无关的无效粉丝。所以微店不要单纯地追求粉丝数量，而是要致力于开发有购买倾向的粉丝。

　　3．店铺收藏指数

　　因为喜欢，所以收藏。收藏了你微店的人，大都是你的“死忠粉”。点击“口袋购物”中的“客户来啦”，在店铺名称下可以看到店铺收藏指数。

　　如果店铺最近被不少粉丝收藏了，说明你的推广还是蛮有效果的。不过，如果是因为你不久前对店铺做了新的设计，或者对商品进行了大的调整，那么收藏增长的原因，也可能是后者的功劳。究竟哪个因素的影响最大，这个需要店主根据实际情况去判断。

　　4．产品转换率

　　说了那么多评判指标，最终还得落到一个根本的问题上：成交量。

　　在这里，先要普及一个概念：产品转换率。

　　所谓产品转换率，是指所有到达微店并产生购买行为的人数，和所有到达店铺的人数的比率。计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数／所有到达店铺的访客人数）x 100%。

　　通俗地说，产品转换率就是一群人围着你的商品看，最终掏钱下单的顾客在这群人中所占的比例。注意，转换率与销售额以及利润是无关的。

　　推广的终极目的就是让更多的客户来购买你的产品，形成最交易。产品转换率正是推广工作完成的结果。

　　按理说，前期工作到位了，人气旺了，每天的单子数量应该有所上升才是。但是如果产品转换率从2%掉到1.5%，那么你就要思微店本身存在的问题：是不是商品不够吸引人，价格没有竞争力，等等。

　　当然，还有一个可能是：你通过推广吸引来的顾客质量不高——吸引了错误的群体。

　　以上四个要素，彼此关联度很深，综合在一起互相影响。有时候它们偶尔还会“打架”：粉丝增加了，产品转换率却在下降。这就需要你持续观察，深入分析。只有这样，才会更好地了解不同因素对微店经营的影响，才会更接近推广评估的本质和真相，从而及时调整“行车”的方向，让自己的微店经营得有声有色。