微店怎样设置货到付款、担保交易
设置货到付款
如果你的微店流量很低,则可以尝试货到付款,它能提高你的销售量。下面介设置货到付款的操作方法。
(1)进入“编辑店铺”界面,点击“货到付款”按钮。
(2)执行操作后,进入“货到付款”界面。
(3)选中“货到付款”单选按钮,系统提示“货到付款开通成功”。
(4)由于快递公司一般要收取一定比率的代收费,这个费用是你承担还是买家承担,卖家可以自己决定。点击“货到付款服务费”按钮,弹出“货到付款服务费比率( %)”列表框,可以在此设置货到付款服务费比率。
(5)设置完成后,返回“编辑店铺”界面,点击“完成”按钮保存设置即可。
对于微店的新顾客来说,他们还不太习惯用手机支付,也不太放心,对微店商家缺乏信任。因此,商家可以设置货到付款,增加顾客的安全感,赢得更多信任。
手机购物跟实体店购物相比,有两个比较致命的缺陷:一是不能看到实物,二是只能通过手机网络沟通。因此,在手机上购物时,顾客会因为缺乏安全感而犹豫不决。使用货到付款,可以提高顾客的安全感,是其他方式无法替代的。
同时,有些习惯于使用支付宝支付的顾客,在看到微店商家提供货到付款服务时,也能相应提高安全感和信任感,也能对销售起到一定的促进作用。
设置担保交易
微店3.8.0及以上版本新增了“担保交易”功能。“担保交易”是指针对电子商务中,卖家与买家的交易安全问题而首先由支付宝率先提出的交易模式,它有效地解决了电子商务交易中的信用问题,即买家担心付款后,收不到货物,而同时卖家也担心发出货物后,收不到钱。担保交易的推出,大大促进了微店的成功率。
开通微店担保交易有以下4大好处。
(1)“附近的微店”优先推广开通了担保交易的微店,提高曝光量。
(2)开通担保交易后,可以报名参加官方活动。
(3)买家有保障,不用担心受骗,购买更放心。
(4)卖家扩大陌生买家市场,促成更多交易,提升购买转化率。
下面介绍设置担保交易的操作方法。
(1)进入“编辑店铺”界面,点击“担保交易”按钮进入详情界面,这里讲述了详细的担保交易注意事项,以及开通后的利弊,点击“开通担保交易”按钮。
(2)执行操作后,弹出信息提示框,点击“是”按钮。
(3)执行操作后,即可成功开通担保交易。需要注意的是,点击开通担保交易后,如果需要取消,需要联系客服协助。
(4)点击“微店担保交易服务约定”链接,可以查看《微店担保交易服务约定》内容。
开通担保交易后,买家同样可以选择“直接到账”的支付方式,不用担心到账时间长。
担保交易的交易流程如下。
(1)卖家在微店上展示商品。
(2)买家确定购买某商品后,下订单,并通过支付宝、信用卡、财付通等第三方支付平台将商品金额从个人账户打入专用担保交易账户。
(3)第三方支付平台通知卖家买家已付款后,卖家发出货物。
(4)买家在收到卖家商品后,确认通知第三方支付平台付款,第三方支付平台将商品金额从专用账户划入卖家账户。
买家付款并且卖家发货后,买家会收到一条短信。短信内会说明:买家可以到i.vdian.com这个网址注册,并且登录后查找“我的订单”点击确认收货(使用您购买时填写的手机号码注册登录),1~2个工作日后钱就会打到卖家的账户内。如果买家迟迟不确认收货,卖家也可以通过手机、微信等渠道提醒买家。当然,如果买家无法联系到,一直没有确认收货,卖家也不用担心,7天后系统就会默认买家已收货,会将钱打到卖家账户上。
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