微信公众号运营人员的奖惩机制（二）

承诺微信公众号运营能达到预期目标就送股权

　　在传统的互联网媒体中，对主要员工给予股权激励是常见的事。而对一个自媒体，特别是对一个成败本身很大程度上靠这个运营者的微信订阅号，股权激励更显得重要，因为在传统的互联网媒体中，一个人对一个网站的作用相对小，而在微信这样的自媒体中，一个人几乎可以决定这个订阅号的成败。知道这一点，老板真心实意地送股时，就不会感到自己吃亏了。

　　对一个创业型的微信订阅号来说，股权激励相对容易操作。也就是说一旦可以商业化了，这个号有价值、有收入了，日常运营人就可以得到变现之前账号主承诺的所有权份额。而对一个创业型的，特别是该账号正处在一个不断运营不断商业化的过程中的订阅号，单纯地说给订阅号所有权，这就不好操作了，因为这还牵扯到订阅号所有者公司的各方利益问题。

　　不过，按笔者一个朋友的做法，他是通过订阅号营销成功的这部分利益，按百分之多少分给订阅号运营人员，以达到让每一个运营者都感受到自己是在为自己做事，从而激发出更大的工作热情。

　　在笔者写这个章节的早上，刚好有一个企业家朋友与笔者聊起员工的工作激情问题。他说：“前几年一个晚上，我来你‘第一茶叶网，的那家公司，都七八点钟了，发现还有好多员工不下班，还在工作。而我那家景观规划公司的员工是看着手表等下班时间的，真是天差地别！”我就对朋友说，这一切尽在“有效激励”，无他！

　　私下转移客户严惩不贷

　　很多人不放心放手让员工去做事，就是怕放权太多，会使核心利益受损。这在业务团队中尤其如此，业务团队放权太多，公司的核心资源，如客户资源，就会掌握在部门人员的手里，而一旦业务人员离职了去单干，或跳到竞争对手公司做事，公司的利益就会面临重大的损害。

　　其实，这是将传统公司的一些思维用在互联网企业上，将一般企业的做法用在媒体机构上的过时想法和担心。在媒体中，最重要的就是刊号、域名，或微信公众号这样的ID号，只要ID号掌握在老板手中，在媒体上一切的伤害都不可能太深。因为，客户认的是这个媒体，运营媒体的这个人再牛，离开了媒体这个舞台，他都难以发挥同样的作用。也就是说，媒体没有了这个人，还可以有其他人来代替他。

　　所以从这个意义上说，老板尽管放心让媒体运营者去自由发挥，因为在媒体上运营的人再有本事也难逃脱账号拥有者的手心。不过，有一点除外，比如客服人员，特别是掌握产品或服务客户资源的客服人员，要是其留了一份客户资料，自己另起炉灶也卖起同样的产品或服务，那才是要微信服务号电商平台老板的命的事。至于其他的事，都不是什么大事。

　　所以，一般企业一是要找信得过的人管理可能让客户资料泄露的岗位，二是要制定出严格的从业规则，让工作人员知道，自己泄露客户资料可能会带来什么严重的后果。当然，这里说的客户资料与粉丝信息无关，在微信公众号上，可以很肯定地说，粉丝是偷不走的。主要担心的还是账号主自己产品或服务的消费者资料。