微信公众平台的7大运营法则

由于认证公众号，每年要300元费用，所以很多人觉得免费用着挺好。而我们运营的原则却是能认证就认证，因为好多功能，普通公众号是享受不到的。这些优势包括：

　　搜索排名靠前。常用百度搜索的人都知道，付了推广费的公司才会排名靠前，微信搜索也是如此。排名越靠前，用户关注的机会就越大，吸粉能力就越强。

　　更多的开放功能（如支付）。前面讲解公众号分类的时候就提到，认证服务号包括了微信小店、模板、微信支付等当下非常流行的功能。

　　其他的一些好处，如提升品牌公信度、品牌效应什么的，这个就因人而异了，因为这些好处说出来其实都是虚的。

　　微信公众号开通后并不是永远有效的，微信在运营初期就有很多账号遭到封杀，不要在运营时存在侥幸心理，如使用外挂、刷粉等。在运营微信时，有一些原则，也有一些技巧，我们统一称为“微信运营法则”，这里列出来以飨读者。

　　1．不乱发广告信息

　　不能把微信平台当作营销工具，乱发广告。要把微信平台做成你和粉丝的沟通平台。从201 5年8月开始，微信对朋友圈的微商进行了降权处理，大部分天天发微商信息的账号发布的商品信息只能自己看到，但如果是发布的普通生活信息，朋友圈就都能看到。

　　2．针对性加好友

　　只针对会员，不大量搜寻陌生人加入朋友圈，有针对性地加粉，目前各种举报功能非常完善，骚扰其他陌生人的举动，可能会遭到封杀或降权。

　　3．操作尽量简便

　　不管是菜单的设计还是各种回复，要考虑让用户操作的步数越少越好。如粉丝按1到9的代码回复，就可以得到相应的产品知识，非常简洁方便。这里要注意，微信添加关注时，只需要两个步骤：扫描二维码→关注公众号；但取消对一个公众号的关注，需要四个步骤：打开公众号→点击右上角人形符号→再次单击右上角三个点的符号→选择不再关注。这些设计不是偶然，目的在于降低粉丝的流失率。

　　4．禁用诱导分享、诱导关注的行为

　　我们已经看到过太多“关注就送红包”的推广信息了，如果赤裸裸地要求用户必须转发到朋友圈才能拿红包，包括以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为，微信统统会封杀。

　　5．管理有用的粉丝

　　先学好服务1000个粉丝，粉丝数多少不代表运营能力有多高，粉丝再多，没有打开率，没有分享率，没用！多创造和粉丝沟通的话题，让整个公众账号活跃起来最重要。

　　6．高质量的内容

　　保持内容的多样性和持续性，为粉丝提供超出预期的惊喜，让粉丝离不开你，并自愿成为公众号免费的超级口碑传输机。

　　7．尊重用户

　　千万不要讨好用户，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直为用户提供价值，留下的总会留下来。