微信商铺的社交电商优势（二）

能沉淀顾客为粉丝

　　像阿里系的淘宝、天猫等传统的PC端电商，都是传统互联网中心化时代的电商，每个商家都想成为明星，都往这个中心舞台上挤，目的是出镜，增加曝光度。在这样的中心舞台上，商家很难有真正的粉丝，因为每个商家只能以你所能出的出场费多少，而让你站在舞台上的什么位置，站多长的时间，一旦囊中羞涩，你只有下台的份，舞台的中央又属于别人了。

　　而微信电商却不同，客户一旦成交后，他就会成为你的公众号粉丝，因为在交易之外，你还提供给他们有价值的内容。如此这般，久而久之，你的顾客就慢慢地沉淀下来了。这也是为什么笔者之前一直在提醒大家，不管是订阅号还是服务号，定位一定要精准，内容一定要有针对性的原因之一。

　　流量将均衡分配

　　大家都知道在淘宝、天猫上的电商情况：一到重大节假日，特别是双十一网购节，你的成交就成几十甚至上百位地暴涨。而在双十一这样的重要促销节前后的二十天，甚至是一个月，网站就进入静默期。这有什么不好？一是平时人员工作过于轻松，而节日时人员却又忙不过来；二是在大成交额下，商家未必就会取得收入上的同倍数成长，有时甚至只是“赚个吆喝”，还比不上平时，只是为店铺的升级、成交数值上的好看等因素而在白忙。

　　而在微信电商上，就没有上述情况出现。主要原因如下：

　　1)微信电商商家的主动性强，如何推广、何时促销完全在商家的决策中。

　　2)公众号如订阅号引流是平缓的、持续性的，一般不存在暴涨暴跌的现象。这样，商家就可以合理地、科学地设置企业员工数量，不会出现闲时没事可干，忙时几倍的人员投入还是忙不过来的现象。

　　从某种意义上说，流量不均、成交量不均的电商，就算大流量时能挣一点钱，那大多也会被因闲时人浮于事、忙时需要临时成倍地雇佣人手所噬。

　　用户活跃度高

　　现在，人们只有在想买东西时才径直上淘宝、天猫等商城，平时生活中的时间几乎被手机所占据，特别是生活中的碎片时间。这样传统的电商平台人气就无形中大大降低了。

　　不过因为微信不仅是电商平台，更是社交平台，所以平时一有空大家都会关注一下自己的微信。要是你在朋友圈中发现一个你本来就喜欢的，也正想买的商品，或者是微信公众号推送的吸引你的商品，你肯定会点击关注并了解。而人在消费时都是非理性的，只要你对一件商品产生了解的愿望，你都有可能最终成了该商品的消费者。

　　当然，还有一种情况是，人们在了解产品或服务后会有冲动消费。所以在微信平台上的电商，其用户活跃度高比传统平台高，自然成交率也就高。

　　用户24小时在线

　　在传统电商平台上，再努力的“店小二”都会有在路上、等车、等人、上厕等待的时间，还有饭前的时间、睡前的时间。所以传统电商在客服上、守店时间上很不人性。这也是为什么常传出淘宝上某某“店小二”因工作时间过长猝死在电脑前的报道了。

　　而微信电商在这方面可以说是极其人性化与自由化，你在上班路上、公交上可以守店，在出外办事的途中也可以做生意，在与朋友同学K歌的包厢中，照样可以做成生意。相比之下，你的电商生活就没有那么累，你24小时在为客户服务的同时，也可自由地外出，甚至娱乐。