微信招安转世订阅号服务号化

微信公众号分为订阅号与服务号，这也只是2013年8月以后的事。之前，微信只有一个“公众号”之说，也只有一个“公众号”之实。腾讯公司之所以在微信公众号运营了一年后实行分立账号的做法，无非是为了扭转在公众号中“自媒体”性的公众号一家独大，而偏离了自己设立公众号的初衷，或偏离了微信可能的商业模式：为企业提供客服及客户管理服务，为移动互联网时代定义“移动电商”，从而从这个定义中获取巨大的商业利益。这种利益读者们参考PC时代的产物——淘宝或天猫在资本市场上受宠程度与议价的能力，就知之一二了，这里不做太多论述。

　　为了使微信中“服务”性质的公众号有更大的发展，以使其按腾讯公司最初设定的方向健康前行，这本身没有错，任何公司任何项目的运作都是会朝着利益最大化的方向迈进的。否则，一只不能下蛋的鸡最后的命运只能是被主人宰杀、放逐，或在不给鸡食的冷落环境中无声无息地死去、腐烂、消失。但问题是，腾讯公司这种对服务号的扶持，应以不损害也是自己另一板块的用户的利益为前提，而不是店大欺窖、毫无协商余地地损害自己用户的利益。这里不说微信如何封杀草根大号的事，因为在信息不公开的条件下，公说公有理，婆说婆有理，外人是没法真正搞清到底是谁理亏的。

　　但发生在笔者朋友身上的事情，确实让人无法理解。比如，笔者有一个朋友先前是以新浪微博进行微信认证的，在笔者写下这些文字前十天左右，这种认证在没有征兆的情况下被腾讯方取消了。而原来以腾讯微博认证的用户却不受影响。如果说这是出于对竞争对手（比如新浪微博）的某种竞争性钳制的话，那这种钳制也应该以不妨碍之前用户的认证为前提一前者不究，后来者不许一这才是王道！大家说是不是？

　　现在微信订阅号大号中，已经有人被微信扔下的“一只鞋”惊醒了，于是其他人都普遍存在着放不开手脚的无助，因为不知“另一只鞋”何时会落下，落在谁的头上。所以从某种意义上说，微信要做的应该是制定明确的规则，订立严格的规矩，让违规者不敢越雷池半步，而不是动不动就“举刀”，而且用户还不知微信到底躲在哪个角落里，而是突然间地杀出的。

　　当然，微信也可以这么做：不再与用户热衷这一市场力量去掰手腕，从自己的身上找问题，而不是在用户身上找；不再限制自己的另一个孩子——订阅号的发展，甚至是像扶持服务号一样让订阅号长成参天大树，让订阅号再服务号化。确实，腾讯微信也在找自己的商业模式，谁能讲得清楚订阅号就不是微信未来“最会下蛋的鸡”呢？也许笔者这句话马化腾会理解，因为当初他也真的不知道QQ可以靠卖虚拟的服饰而生存下来了，现在还发展成价值中国第一的互联网公司。

　　诚如上述所说，也就是说订阅号的再服务号化，那么订阅号的商业价值就还要加一个了，那就是订阅号服务号化后的直接020，直接实现微信订阅号支付、订阅号电商等，而不是笔者上面几个小节所说的“曲线救国”啦、流量导入啦，如此等等的小打小闹。现在，服务号的电商是天猫模式，下一步订阅号能否打开淘宝模式的电商之门有待观察。但愿会这样，因为腾讯不是为订阅号用户在着想，而是为自己在移动电商时代全面向阿里系开战找出路。也许，这只是时间的问题。而有迹象表明，这种情况的可能是很大的，因为前不久腾讯与京东“联姻”了，微信的很多接口已对京东开放。京东高层也放话，订阅号，只要是企业型的订阅号，特别是通过认证的，都可以通过与微店、拍拍等的嫁接，从而实现微信支付，等等。也就是说，让订阅号真正拥有有鱼有肉的干货级应用。

　　这就是微信订阅号通过“招安”后的商业价值所在。